11月21日，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會理事大會新聞發(fā)布會在京舉行，會上發(fā)布了《中國木地板行業(yè)服務規(guī)范》在內(nèi)的多項標準性文件，內(nèi)容涵蓋了有關地板行業(yè)產(chǎn)品、服務、市場渠道等多方面的特殊要求�！　�

    除了行業(yè)服務規(guī)范的發(fā)布以外，會上還發(fā)布了包括實木、強化、多層實木復合、三層實木復合、竹地板、軟木地板等6種地板品類一系列地板說明書。以及《三層實木復合地板產(chǎn)業(yè)調(diào)研報告》、《地板渠道終端調(diào)查報告》兩項調(diào)查報告。本次發(fā)布的證書及報告可以為地板企業(yè)提供規(guī)范服務的參考依據(jù)，同時，也為廣大消費者提供了解地板行業(yè)的、熟練掌握地板產(chǎn)品使用維護方法等方面的參考和建議。
　　
　　中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會秘書長呂斌在發(fā)布說明書和規(guī)范時表示，此次發(fā)布的《中國木地板行業(yè)服務規(guī)范》是地板行業(yè)繼2005年推出首部行業(yè)服務規(guī)范后，完善地板行業(yè)服務體系的重要舉措，充分考慮了企業(yè)和消費者的需求和期望。同時，還指出了地板企業(yè)不但應該為消費者提供全面完善的售前、售中和售后服務，還應為服務人員建立持續(xù)高效的培訓體系，具備現(xiàn)代化的質(zhì)量管理體系。