圖表 8 中國(guó)大陸機(jī)房空調(diào)品牌分布

    1、產(chǎn)品：節(jié)能產(chǎn)品開(kāi)始加速發(fā)展

    隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，IT 設(shè)備將進(jìn)一步小型化，所有設(shè)備都將進(jìn)入機(jī)架，機(jī)架成為機(jī)房IT 設(shè)備的主體；具有更合理的可用性設(shè)計(jì)，更高的實(shí)用性、先進(jìn)性、靈活可擴(kuò)展性、可管理性、可維護(hù)性，并且設(shè)備更加標(biāo)準(zhǔn)化；加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)保存環(huán)境的重視，對(duì)機(jī)房建設(shè)進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)測(cè)與監(jiān)督；IT 設(shè)備的工作時(shí)間基本上是連續(xù)的，保持24 小時(shí)不關(guān)機(jī)。傳統(tǒng)機(jī)房精密空調(diào)開(kāi)孔地板下送風(fēng)進(jìn)行制冷的方式，由于氣流難以像電流一樣被約束，冷熱氣流的混合、對(duì)流、短路等，均會(huì)造成氣流組織偏離設(shè)計(jì)值，從而使部分機(jī)柜得不到足夠的風(fēng)量或者機(jī)柜內(nèi)的部分服務(wù)器得不到足夠的冷量，產(chǎn)生局部熱區(qū)或熱點(diǎn)；而同時(shí)又有一部分冷風(fēng)沒(méi)有被利用。這種情況降低了空調(diào)機(jī)的工作效率，浪費(fèi)電能。

    機(jī)房節(jié)能空調(diào)采用一體式機(jī)身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，具備新風(fēng)節(jié)能、大風(fēng)量、高顯熱、高效過(guò)濾、網(wǎng)絡(luò)控制等功能，滿足機(jī)房的高負(fù)荷長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的散熱要求。

    2、渠道：系統(tǒng)集成商重要性日益突出

    隨著機(jī)房產(chǎn)品市場(chǎng)逐步的走向成熟，渠道之爭(zhēng)也越來(lái)越引起機(jī)房產(chǎn)品廠商們的重視。日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)促使著廠商們對(duì)自身渠道的模式不斷的進(jìn)行改進(jìn)，以適應(yīng)日益變化的市場(chǎng)。而廠商的這種調(diào)整也對(duì)渠道商們提出了更高的要求，只有具有強(qiáng)大渠道覆蓋能力、技術(shù)能力、服務(wù)能力，并且能夠?yàn)橛脩籼峁└�多附加價(jià)值的渠道商才能夠贏得廠商的青睞。

    對(duì)于不同的水冷機(jī)柜產(chǎn)品，其分銷的渠道也不盡相同，中小功率產(chǎn)品主要面對(duì)中小企業(yè)用戶，多采用經(jīng)銷商渠道，而大功率產(chǎn)品主要用于政府、電信等行業(yè)用戶，多采用直銷和系統(tǒng)集成商等渠道方式，專業(yè)化分銷是個(gè)趨勢(shì)。隨著中、大功率產(chǎn)品的市場(chǎng)需求比例越來(lái)越高，而且隨著數(shù)據(jù)中心和機(jī)房產(chǎn)品的精細(xì)化管理對(duì)水冷機(jī)柜整體解決方案提出更高的要求，一站式服務(wù)模式越來(lái)越被用戶所關(guān)注。

    預(yù)計(jì)未來(lái)，水冷機(jī)柜銷售模式將從“以單一產(chǎn)品銷售”為主轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙越鉀Q方案推廣”為主，系統(tǒng)集成商在水冷機(jī)柜市場(chǎng)銷售渠道中的重要性將越來(lái)越突出。

   3、服務(wù)：售后、售前、售中都很重要

    廠商已經(jīng)普遍意識(shí)到服務(wù)在售后，售前、售中都相當(dāng)重要，如巡展、講座、培訓(xùn)、發(fā)放產(chǎn)品技術(shù)資料等。相對(duì)售后服務(wù)而言，售前、售中服務(wù)更具個(gè)性化、人性化等特點(diǎn)。服務(wù)品牌化不僅可以為廠商帶來(lái)增值利潤(rùn)，同時(shí)將成為廠商全方位綜合競(jìng)爭(zhēng)的利器。行業(yè)用戶的服務(wù)中，機(jī)房空調(diào)的服務(wù)將出現(xiàn)“軟化”趨勢(shì)，硬件產(chǎn)品服務(wù)僅僅是廠商可提供的基礎(chǔ)服務(wù)，而結(jié)合不同行業(yè)需求為用戶特定需要提供解決方案，實(shí)行全方位服務(wù)。

在機(jī)房空調(diào)市場(chǎng)上，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的核心在于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)模化。機(jī)房空調(diào)的維護(hù)相對(duì)復(fù)雜，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員才能勝任售后服務(wù)的工作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的保養(yǎng)及維修、元件的更換等。因此，對(duì)于不同品牌機(jī)房空調(diào)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)將成為廠商差異化戰(zhàn)略中最重要的部分之一。降低服務(wù)成本，提高服務(wù)的專業(yè)化水平將是機(jī)房空調(diào)廠商在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵，服務(wù)的品牌化也是機(jī)房空調(diào)產(chǎn)品日后發(fā)展的重要方向之一。

    今后三至五年，隨著機(jī)房空調(diào)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，將有越來(lái)越多的機(jī)房空調(diào)廠商面臨著巨大的壓力。只有在不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)體系的建設(shè)，并不斷降低服務(wù)成本，才能滿足客戶在服務(wù)方面的要求。這將是機(jī)房空調(diào)廠商取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，迫切需要解決的問(wèn)題之一。