手機(jī)零售終端已形成連鎖手機(jī)零售店、家電連鎖賣(mài)場(chǎng)、手機(jī)運(yùn)營(yíng)商定制三分天下之勢(shì)。作為目前最大的手機(jī)終端零售渠道——手機(jī)專(zhuān)業(yè)連鎖店,面對(duì)上游廠商的直供競(jìng)爭(zhēng),中游分銷(xiāo)代理商銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)在零售市場(chǎng)的滲透,下游終端家電連鎖賣(mài)場(chǎng)的圈地和運(yùn)營(yíng)商的圍截,可謂是四面楚歌,手機(jī)專(zhuān)業(yè)連鎖將如何突圍,鞏固和加強(qiáng)其手機(jī)零售老大的地位呢?戰(zhàn)爭(zhēng)焦點(diǎn)是模式之爭(zhēng)。
(1)國(guó)美模式。作為以國(guó)內(nèi)最大手機(jī)銷(xiāo)售渠道為目標(biāo)的國(guó)美,所采用的發(fā)展模式就是:規(guī)模擴(kuò)張——產(chǎn)業(yè)鏈深度整合——“一站式”服務(wù)賣(mài)場(chǎng)。一方面,國(guó)美將憑借其20年來(lái)網(wǎng)絡(luò)布局的成功經(jīng)驗(yàn),在全國(guó)各大重點(diǎn)城市開(kāi)設(shè)手機(jī)專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng),通過(guò)收購(gòu)區(qū)域性、專(zhuān)業(yè)化連鎖賣(mài)場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額;另一方面,國(guó)美將與手機(jī)廠商和運(yùn)營(yíng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,進(jìn)行整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的深度整合,力圖打造為消費(fèi)者提供購(gòu)機(jī)、買(mǎi)號(hào)、充值、繳費(fèi)等所有通訊業(yè)務(wù)的“一站式”服務(wù)。它將成為手機(jī)專(zhuān)業(yè)連鎖店在一、二級(jí)城市的最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)者。
(2)運(yùn)營(yíng)商制定的模式:致力將移動(dòng)通信市場(chǎng)、終端市場(chǎng)和增值服務(wù)市場(chǎng)整合在一起。它將憑借自身在移動(dòng)通訊領(lǐng)域的技術(shù)和增值服務(wù)優(yōu)勢(shì),與廠商、家電賣(mài)場(chǎng)形成良性的“競(jìng)合”關(guān)系,成為手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈深度整合后不可或缺的一部分,鞏固市場(chǎng)地位,維持穩(wěn)定發(fā)展。
(3)手機(jī)專(zhuān)業(yè)連鎖模式:通過(guò)連鎖加盟和資本運(yùn)作迅速達(dá)到規(guī)模擴(kuò)張。
手機(jī)專(zhuān)業(yè)連鎖的基本模式是:建立直營(yíng)店,通過(guò)連鎖加盟迅速擴(kuò)張圈地,目前正在爭(zhēng)取上市,從資本市場(chǎng)獲取大量資金,保證并購(gòu)等規(guī)模擴(kuò)張的順利進(jìn)行。連鎖企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)可以從手機(jī)廠商手上拿到更便宜的貨,獲取較大的利潤(rùn),這些利潤(rùn)又可以進(jìn)行新一輪并購(gòu)的規(guī)模擴(kuò)張,這種操作模式與國(guó)美、蘇寧運(yùn)作方式本質(zhì)上類(lèi)似。
那么,中國(guó)手機(jī)終端三大零售業(yè)態(tài),誰(shuí)終將成就宏圖霸業(yè)?
(1)手機(jī)專(zhuān)業(yè)連鎖店是目前最大的手機(jī)零售渠道。
以中域電訊、迪信通、廣東協(xié)亨為代表。運(yùn)營(yíng)商渠道快速發(fā)展以及家電渠道的增長(zhǎng),手機(jī)連鎖店的銷(xiāo)售份額有所下降,一些競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的全國(guó)或者區(qū)域性質(zhì)手機(jī)連鎖企業(yè)將退出市場(chǎng)。
該類(lèi)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于:1)規(guī)模較大,在國(guó)內(nèi)某一區(qū)域有較多連鎖店;2)盈利能力強(qiáng);3)技術(shù)力量和專(zhuān)業(yè)維修能力較強(qiáng);4)服務(wù)質(zhì)量較高,在經(jīng)營(yíng)地域具有一定品牌影響力。
其劣勢(shì)在于:1)門(mén)檻低、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇;2)連鎖管理能力不足;3)商業(yè)模式?jīng)]有提升經(jīng)營(yíng)毛利率的良好辦法;4)資金實(shí)力一般,欲通過(guò)上市融資來(lái)實(shí)現(xiàn)快速規(guī)模化擴(kuò)張。
(2)家電連鎖規(guī);瘮U(kuò)張勢(shì)頭強(qiáng)勁。
以國(guó)美、蘇寧等家電巨頭為代表。2008年一季度銷(xiāo)量份額占到17.2%。野心大,侵略性強(qiáng),欲做行業(yè)整合者。該業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)在于:1)企業(yè)規(guī)模巨大,在全國(guó)范圍內(nèi)有很多連鎖店,產(chǎn)生巨大的規(guī)模效益;2)盈利能力較強(qiáng);3)資本實(shí)力雄厚,抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng);4)品牌優(yōu)勢(shì)較強(qiáng),在品牌、管理、物流和資本等方面獲得更好的上游資源;5)在一、二級(jí)城市具有一定品牌影響力。其劣勢(shì)就在于:1)大規(guī)模擴(kuò)張將付出巨大資金成本;2)三、四級(jí)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)覆蓋能力有限,靈活性不如手機(jī)專(zhuān)業(yè)連鎖。
(3)低端定制手機(jī)的大量推廣使運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的手機(jī)銷(xiāo)量呈持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
運(yùn)營(yíng)商主營(yíng)通話業(yè)務(wù)時(shí)代,生產(chǎn)和銷(xiāo)售手機(jī)對(duì)運(yùn)營(yíng)商吸引力很小,也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使運(yùn)營(yíng)商涉及手機(jī)銷(xiāo)售領(lǐng)域。但近年來(lái),運(yùn)營(yíng)商為了爭(zhēng)奪新用戶、挽留老用戶、推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以及加快將來(lái)
手機(jī)運(yùn)營(yíng)商定制的優(yōu)勢(shì)在于:1)企業(yè)規(guī)模較大,資金實(shí)力較強(qiáng);2)技術(shù)力量強(qiáng),一般走專(zhuān)業(yè)化路線;3)價(jià)格較低,在所在社區(qū)有一定知名度。其劣勢(shì)在于:捆綁銷(xiāo)售模式靈活性較差,可能降低客戶滿意度。
(4)其他業(yè)態(tài)將逐步被市場(chǎng)淘汰
占市場(chǎng)20.1%手機(jī)獨(dú)立專(zhuān)賣(mài)店和不到10%其他業(yè)態(tài),重點(diǎn)戰(zhàn)場(chǎng)在家電連鎖網(wǎng)絡(luò)未重點(diǎn)布局的三四級(jí)市場(chǎng)和農(nóng)村。但因?yàn)橐?guī)模小、資金實(shí)力較弱,將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷被大型的手機(jī)連鎖或是家電連鎖商收購(gòu)兼并,生存空間不斷被壓縮,最終退出市場(chǎng)。