固定電話用戶繼續(xù)保持流失趨勢，2012年4月份，中國聯通、中國電信固定用戶電話用戶數分別為 9234.3萬戶、16828萬戶，同比減少-3.96%、-2.70%。
    寬帶用戶數依然維持增長趨勢，中國電信的寬帶用戶增長依然要強于中國聯通。中國聯通、中國電信寬帶用戶數達到5887.3萬戶、8145萬戶，2012年度累計同比增長0.50%、6.91%，增速略有降低。