1、市場概況
商務會獎旅游是指以商務為主要目的,以會議、獎勵旅游、活動展覽、考察培訓為依托,以促進業(yè)務發(fā)展、塑造企業(yè)文化為目標而發(fā)展起來的專業(yè)化旅游服務,是現(xiàn)代流行的一種企業(yè)管理方式,是旅游業(yè)界的一項高端產品,已成為現(xiàn)代旅游業(yè)中最重要的細分市場之一。
商務會獎旅游與常規(guī)旅游存在很大差異,其中最大的差異是在常規(guī)旅游中,產品大多由旅行社發(fā)布,終端消費者從中選擇,而商務會獎旅游則根據客戶的個性化需求定制,在提供會議、觀展參展、獎勵旅游等服務的基礎上融入體現(xiàn)客戶企業(yè)文化的元素。常規(guī)旅游主要是服務于社會的散客,而商務會獎旅游服務的對象很少有個人,一般都為政府或企業(yè),且兩者在人員規(guī)模、接待要求等方面也有所不同。目前,隨著中國經濟的持續(xù)高增長以及對外開放程度的不斷提高,中國的商務會獎旅游市場已呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,成為國內旅游運營商高度重視的細分領域。
2、發(fā)展前景
(1)市場前景廣闊
根據世界旅游業(yè)理事會(World Travel & Tourism Council,WTTC)預測,2004年到2014 年,商務會獎旅游對各國經濟發(fā)展將體現(xiàn)出越來越重要的作用。歐盟國家商務會獎市場總量將從2,320 億美元上升到2,902 億美元,全世界市場總量將從5,954 億美元上升到8,953 億美元,上升的幅度分別為25.10%和50.40%。近年來,商務會獎旅游在國內快速發(fā)展。與發(fā)達國家相比,中國的商務會獎旅游雖然落后了近一個世紀,但隨著全球經濟一體化的發(fā)展和中國經濟的崛起,中國與世界的經濟交流也日益頻繁,國際間商務、會議、獎勵和專項旅游活動越來越多,我國商務會獎旅游進入了快速發(fā)展的軌道。
(2)專業(yè)性、細分性特點越來越明顯
國內商務會獎旅游發(fā)展初期體現(xiàn)出產品單一、同質化競爭、缺乏專業(yè)人才的特點。隨著商務會獎旅游在國內迅速發(fā)展,客戶要求越來越高,各行業(yè)、各類客戶對商務會獎方案要求的差異性越來越大,細致程度越來越高,商務會獎旅游的
專業(yè)性、細分性特點越來越明顯。
3、競爭格局
商務會獎旅游以其消費水平高、利潤豐厚、季節(jié)性弱、對目的地城市的經濟拉動作用強勁,且對服務商的專業(yè)度、業(yè)務操作能力和資源整合能力要求高等特點,被認為是高端旅游市場中含金量最高的部分,受到許多旅游集團的廣泛關注,并將成為中國旅游企業(yè)未來幾年競相角逐的熱點。
商務會獎旅游業(yè)務需要對酒店、景點、旅游運輸?shù)壬嫌钨Y源進行整合,強調對資源的整合和綜合運作能力,因此,旅行社相比其他企業(yè)而言在該項業(yè)務上具有天然優(yōu)勢,而擁有對上游資源的良好控制及整合能力,綜合實力強的旅行社企業(yè)將在競爭中更具優(yōu)勢。
目前,國內旅行社紛紛抓住商務會獎旅游這個利潤豐厚的市場,開發(fā)和經營商務會獎旅游。國內部分旅行社,如中青旅、中國國旅、中旅總社、眾信旅游等,都在原有相關業(yè)務的基礎上紛紛成立專業(yè)的商務會獎運作機構,樹立專業(yè)化旗幟,進入并拓展該市場。隨著商務會獎旅游市場規(guī)模的迅速增長,將有越來越多的旅行社進入該市場,商務會獎旅游業(yè)務競爭將更加激烈。