近年來，隨著相關政策的持續(xù)推動以及物聯(lián)網(wǎng)、5G、云計算等技術的發(fā)展，衛(wèi)生信息化行業(yè)發(fā)展迅猛，特別是在 2020 年新冠疫情發(fā)生后，我國對醫(yī)療及公共衛(wèi)生的重視程度及投入資金達到了全新的高度，為衛(wèi)生信息化行業(yè)帶來了新的、強勁的發(fā)展動力。隨著《“健康中國 2030”規(guī)劃綱要》、《“十四五”優(yōu)質高效醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設實施方案》等相關政策的發(fā)布，我國衛(wèi)生服務體系發(fā)展邁入了新的階段，醫(yī)療管理的理念從以“治療為中心”到以“病人為中心”過渡，衛(wèi)生信息化行業(yè)的市場空間更加廣闊。

我國公共衛(wèi)生信息化行業(yè)的市場集中度較低，呈現(xiàn)“大行業(yè)、小企業(yè)”格局，市場競爭較為充分。由于客戶需求繁雜，單個廠商無法覆蓋所有場景，常見銷售模式為大型軟件企業(yè)集成中小企業(yè)產(chǎn)品模塊切入衛(wèi)生信息化市場，跨界大型企業(yè)也會基于其自身資金與技術的雄厚實力，以智慧城市等大型項目切入，再將公共衛(wèi)生板塊交予行業(yè)內的企業(yè)。

由于市場集中度低且地域分化明顯，新興企業(yè)具備市場進入的條件。但是，公共衛(wèi)生信息化行業(yè)對安全、質量和穩(wěn)定性非常重視，所以客戶粘性相對較高，渠道、產(chǎn)品化能力以及整體解決方案交付能力是市場競爭的核心要素。同時，各級衛(wèi)生管理部門與醫(yī)療機構議價能力較強，且看重供應商既往案例及服務團隊力量，傾向于與常年合作的供應商合作。因此，新進入企業(yè)也常由于缺乏成熟的合作模式和實施經(jīng)驗而較難獲取客戶。

信息化技術與手段介入公共衛(wèi)生服務體系，短期內，行業(yè)內的企業(yè)通過自主開發(fā)，持續(xù)打磨個性化產(chǎn)品，提升業(yè)務及產(chǎn)品的廣度，逐步發(fā)展穩(wěn)定的客戶群體，行業(yè)競爭較為激烈。未來，行業(yè)內的企業(yè)也可能通過多方資源協(xié)同，逐步完善其信息化服務體系，實現(xiàn)合作共贏。同時，隨著頭部企業(yè)產(chǎn)品和客戶布局逐漸鋪開，其競爭優(yōu)勢將日益凸顯，部分較有特色的中小企業(yè)可能被吞并，行業(yè)集中度可能有所提升。