截至2024年12月，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達5.92億人，較2023年12月增長4777萬人，占網(wǎng)民整體的53.4%。

網(wǎng)上外賣技術(shù)發(fā)展提升效率，配送服務(wù)模式開展迭代升級。2024年，即時配送加快實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，外賣配送探索新模式。

一是數(shù)字技術(shù)支撐即時配送業(yè)務(wù)增長。數(shù)據(jù)顯示，三季度美團即時配送交易筆數(shù)達70.78億，同比增長14.5%。外賣平臺企業(yè)基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)，處理高峰期的訂單積壓和配送延誤等問題，保障即時配送的及時性、準確性和安全性。美團加快與物業(yè)公司的技術(shù)合作和數(shù)據(jù)對接，打造騎手友好社區(qū)通行解決方案，騎手可在小區(qū)入口處使用微信掃描物業(yè)小程序碼，實現(xiàn)一鍵登記、即時驗證，進一步提高騎手配送效率。

二是無人機外賣配送成為新興模式。無人機外賣配送航線加快開通，助力低空經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展。美團開展社區(qū)、景區(qū)、市政公園、校園等多場景下的無人機外賣配送布局，滿足消費者的時效性需求。截至9月，美團無人機在北京、深圳、上海、廣州等城市開通53條航線，歷史累計完成訂單超40萬單。國慶黃金周期間，美團無人機在八達嶺長城南五城樓開通了新的無人機配送航線，日均訂單量環(huán)比節(jié)前周末時段增長超1100%，中西式簡餐、飲品等成為熱銷商品。