10月21日,中國保監(jiān)會(huì)在其官方網(wǎng)站發(fā)布《關(guān)于改革完善保險(xiǎn)營銷員管理體制的意見》(以下簡稱《意見》)及答記者問,宣布國內(nèi)保險(xiǎn)營銷員管理體制改革正式啟動(dòng)。對于國內(nèi)300多萬名保險(xiǎn)營銷員來說,這項(xiàng)改革無疑影響巨大。如今,《意見》發(fā)布已過去10天,這個(gè)時(shí)候,300萬保險(xiǎn)營銷員在想什么?保險(xiǎn)公司又將如何應(yīng)對?
成都商報(bào)記者上周獲悉,對于此次改革目前四川險(xiǎn)企尚處于觀望狀態(tài)。記者同時(shí)留意到,《意見》并未給出具體明確轉(zhuǎn)型定位的改革方案,而在一些指導(dǎo)性意見中也采用“鼓勵(lì)”的態(tài)度,而非明確要求。對此,成都一家保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),“全面改革尚待時(shí)日!
代理人:原有體制沒有歸屬感
我國現(xiàn)行的壽險(xiǎn)營銷制度,是1992年由美國友邦保險(xiǎn)公司引入我國的。保險(xiǎn)公司與營銷員之間為委托與代理關(guān)系,保險(xiǎn)公司根據(jù)業(yè)績向營銷員支付傭金。營銷員并不是保險(xiǎn)公司員工,也不享受保險(xiǎn)公司的社會(huì)保險(xiǎn)及福利待遇。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國內(nèi)保險(xiǎn)營銷員隊(duì)伍已突破300萬人,當(dāng)記者問及做保險(xiǎn)營銷的最大感受時(shí),從業(yè)已有5年之久、自稱上個(gè)月光繳稅就繳了1萬多元的保險(xiǎn)代理人王艷毫不猶豫地說道:“缺乏歸屬感!”
“我們不是保險(xiǎn)公司員工,沒有任何福利和保險(xiǎn),卻要接受公司員工式的管理,日?记诙际侵讣y刷卡;此外,由于沒有底薪,新人在這個(gè)行業(yè)很難生存,淘汰率非常高。”王艷告訴記者,一些新人常常向自己抱怨感覺做保險(xiǎn)跟之前上大學(xué)做兼職沒什么區(qū)別!案梢稽c(diǎn)拿一點(diǎn)的錢,不干就一點(diǎn)錢沒有了。好不容易轉(zhuǎn)正了,還是吃了這頓沒下頓的!
此外,讓王艷這種資深保險(xiǎn)代理人郁悶的是,保險(xiǎn)代理人目前還存在“雙重納稅”的問題。根據(jù)我國目前相關(guān)稅務(wù)法規(guī)和條例,保險(xiǎn)營銷員作為非企業(yè)雇員,視同其他行業(yè)的個(gè)人和法人銷售代理商,對營銷員的傭金同時(shí)征收營業(yè)稅(稅率為5%)和個(gè)人所得稅。
“歸根結(jié)底,還是保險(xiǎn)營銷員法律地位的問題!因?yàn)椴皇钦絾T工,所以沒有底薪,沒有社保;因?yàn)閷儆诖砣,所以必須繳納營業(yè)稅;因?yàn)椴皇莿趧?dòng)合同,所以門檻低,素質(zhì)參差不齊……”成都某保險(xiǎn)公司副總坦言,目前保險(xiǎn)營銷員社會(huì)地位不高根子還在體制問題。
中介興奮保險(xiǎn)公司多觀望
《意見》出臺(tái)后,會(huì)對行業(yè)造成什么影響?就此,成都商報(bào)記者上周對本地多位保險(xiǎn)業(yè)人士進(jìn)行了采訪。
“《意見》的出臺(tái)對行業(yè)是利好消息!比A康保險(xiǎn)代理四川分公司總經(jīng)理陳衛(wèi)宇上周告訴成都商報(bào)記者,《意見》明確鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司在內(nèi)的各類資本可以成立代理公司,鼓勵(lì)專業(yè)中介公司做強(qiáng)做大,預(yù)示著中介企業(yè)迎來戰(zhàn)略機(jī)遇期,一些取得市場先發(fā)優(yōu)勢的企業(yè)會(huì)有很好的發(fā)展前景!斑@是一個(gè)信號(hào),保險(xiǎn)業(yè)的產(chǎn)銷分離正拉開序幕,而隨著眾多資本的涌入,今后市場會(huì)越來越熱鬧!
不過,相對于保險(xiǎn)中介的熱情,目前多數(shù)保險(xiǎn)公司對改革持謹(jǐn)慎態(tài)度,記者獲悉,目前四川險(xiǎn)企尚處于觀望狀態(tài),部分險(xiǎn)企表示仍將延續(xù)現(xiàn)有代理人管理模式。
“目前沒聽說總公司有什么動(dòng)作,營銷員體制改革牽涉面太大,據(jù)我了解公司并不打算進(jìn)行大幅調(diào)整!蹦呈袌雠琶壳暗谋kU(xiǎn)公司高層告訴記者,從保監(jiān)會(huì)此次的表態(tài)來看,傾向于由專業(yè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)更多的銷售功能。而目前與保險(xiǎn)中介進(jìn)行合作的保險(xiǎn)公司主要集中在外資險(xiǎn)企和部分中小規(guī)模的中資險(xiǎn)企,這種選擇主要基于經(jīng)營策略和成本方面的考慮。據(jù)介紹,一些公司已經(jīng)開始嘗試加強(qiáng)與中介機(jī)構(gòu)的合作。“很明顯,像我們這類大公司不可能把渠道的掌控權(quán)交給中介機(jī)構(gòu)!痹撊耸刻寡浴 I(yè)內(nèi)觀點(diǎn):全面改革尚需時(shí)日
成都商報(bào)記者在采訪中獲悉,營銷員管理體制改革對各家保險(xiǎn)公司,特別是自有代理人隊(duì)伍數(shù)量較大的保險(xiǎn)公司來說都是一個(gè)非常敏感的話題,牽涉到員工福利待遇的調(diào)整和企業(yè)成本支出。為此,一家保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人張先生幾次向記者強(qiáng)調(diào),“全面改革尚待時(shí)日。”
“不得不承認(rèn),目前代理人渠道仍是壽險(xiǎn)業(yè)最主要的業(yè)務(wù)渠道,在短時(shí)期內(nèi)尚難找到一條有效的替代渠道!睆埾壬J(rèn)為,此番保監(jiān)會(huì)確定的改革思路并非“一刀切”,而是一種較為溫和的漸進(jìn)式改革方式,這從《意見》的一些表述就可看出,據(jù)悉,此次《意見》并未給出具體諸如明確轉(zhuǎn)型定位的改革方案,而在一些指導(dǎo)性意見中也采用“鼓勵(lì)”的態(tài)度,而非明確要求。事實(shí)上,營銷員管理體制改革對各家保險(xiǎn)公司,特別是自有代理人隊(duì)伍數(shù)量較大的保險(xiǎn)公司來說都是一個(gè)非常敏感的話題,牽涉到員工福利待遇的調(diào)整和企業(yè)成本支出。
記者了解到,去年保監(jiān)會(huì)下發(fā)的征求意見稿里,尚有將營銷員從代理制改成合同制,即讓保險(xiǎn)營銷員轉(zhuǎn)變成為保險(xiǎn)公司員工的提法,而這次出臺(tái)的“正式稿反而刪除了這一說法。”據(jù)此,業(yè)內(nèi)人士坦言:員工制不現(xiàn)實(shí)。
華康保險(xiǎn)四川分公司總經(jīng)理陳衛(wèi)宇表示,“員工制將大大提高保險(xiǎn)公司成本,營銷員也容易吃大鍋飯,當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)還是應(yīng)鼓勵(lì)多勞多得,按勞分配!北镜乇kU(xiǎn)界人士介紹,以四川為例,個(gè)險(xiǎn)營銷員超過10萬人。若將代理人收編則必須繳納“五險(xiǎn)一金”,運(yùn)營成本將大幅提高,對大型壽險(xiǎn)公司來說,“肯定吃不消!
同時(shí),對險(xiǎn)企來說,代理人流動(dòng)性較大,跳槽比例遠(yuǎn)高于其他行業(yè),也不愿為此支付過高的人力成本。而業(yè)績好的代理人,也不愿意被收編。多位保險(xiǎn)代理人昨表示,收編后,出于成本考慮,保險(xiǎn)公司肯定會(huì)降低傭金提取比例。此外,以前為公司做新人培訓(xùn)都屬于“代勞”,險(xiǎn)企都會(huì)支付幾百元不等的勞務(wù)費(fèi)!叭舫闪苏骄幹,這塊費(fèi)用可能也沒了。”