中國電視購物市場動態(tài)監(jiān)測與營銷戰(zhàn)略咨詢報告
目 錄
第一章電視購物產業(yè)相關概述.... 11
第一節(jié) 電視購物的起源與發(fā)展.... 11
第二節(jié) 電視購物發(fā)闡述.... 11
一、電視直銷與電視購物的異同... 11
二、電視購物廣告及認知風險... 12
第三節(jié) 無店鋪銷售發(fā)展分析.... 13
一、“無店鋪銷售”的內涵及類型... 13
二、“無店鋪銷售”興起及原因分析... 14
三、“無店鋪銷售”發(fā)展的制約因素... 15
四、無店鋪媒體購物經營模式分析... 16
第二章 電視購物發(fā)展模式研究.... 18
第一節(jié) 國外電視購物模式借鑒.... 18
一、韓國模式... 18
二、美國模式... 19
第二節(jié) 中國電視購物模式研究.... 20
一、專業(yè)電視直銷公司組織貨源并制作節(jié)目，購買頻道時段進行播出... 20
二、電視臺引進資金和物流伙伴，自己拍攝節(jié)目，在自有頻道播出... 20
三、以電視頻道為核心，組建自己信息平臺和售配中心... 20
第三節(jié) 電視購物媒體操作模式.... 20
一、橡果模式... 20
二、廣而視之模式... 21
三、媒體至尊模式... 21
四、守型操作模式... 22
第三章 2010年國際電視購物業(yè)運行態(tài)勢分析.... 23
第一節(jié) 2010年全球電視購物業(yè)運行總況.... 23
一、國外電視購物商家服務與政府管理情況... 23
二、全球電視購物市場動態(tài)分析... 25
三、全球電視購物促進因素... 25
第二節(jié)2010年美國電視購物發(fā)展分析.... 28
一、美國電視購物節(jié)目特點... 28
二、美國電視購物管理和制作方式... 29
三、美國電視購物節(jié)目的主要顧客... 30
四、美國治理電視購物的策略分析... 30
第三節(jié)2010年韓國電視購物發(fā)展分析.... 31
一、韓國電視購物發(fā)展情況分析... 31
二、韓國GS電視購物登陸成都... 31
三、2009年韓完善法規(guī)助電視購物發(fā)展... 32
第四節(jié) 2010年其它國家電視購物發(fā)展分析.... 34
一、英國電視廣告規(guī)則分析... 34
二、德國無店鋪銷售業(yè)分析... 37
三、日本電視直銷廣告分析... 41
第四章 2010年中國電視購物市場運行環(huán)境解析.... 42
第一節(jié) 2010年中國宏觀經濟環(huán)境分析.... 42
一、中國GDP分析... 42
二、消費價格指數分析... 42
三、城鄉(xiāng)居民收入分析... 43
四、社會消費品零售總額... 45
五、全社會固定資產投資分析... 46
六、進出口總額及增長率分析... 46
第二節(jié) 2010年中國電視購物政策法規(guī)環(huán)境.... 47
一、“禁播令”對電視購物行業(yè)的影響... 47
二、廣電總局責令停播涉嫌違規(guī)的電視購物廣告... 48
三、電視購物若違法電視臺負連帶責任... 49
四、2009年11月中國電視購物行業(yè)標準將出臺... 49
五、《關于整頓廣播電視醫(yī)療信息服務和電視購物節(jié)目內容的通知》及解讀... 50
第三節(jié) 2010年中國電視購物產業(yè)環(huán)境.... 50
一、電視購物在中國發(fā)展具有優(yōu)勢... 50
二、電視購物行業(yè)正由電視直銷轉型家庭購物模式... 51
三、中國電視購物市場不斷探索規(guī)范化發(fā)展... 52
四、金融危機下電視購物顯現其明顯優(yōu)勢... 52
第四節(jié) 2010年中國電視數字化對電視購物的影響.... 53
一、中國已迎來數字電視時代... 53
二、電視數字化的購物優(yōu)勢... 54
三、數字電視購物頻道將是下一代管道巨頭... 54
四、電視購物將終結電視直銷并超越電子商務... 55
第五節(jié) 2010年中國電視購物業(yè)社會環(huán)境分析.... 55
一、全國居民收入情況分析... 55
二、全國社會消費品零售總額... 56
三、全國居民消費價格分析... 56
四、中國消費者信心指數... 57
第五章 2010年中國電視購物行業(yè)發(fā)展情況分析.... 58
第一節(jié) 2010年電視購物發(fā)展情況分析.... 58
一、中國電視購物產業(yè)已進入新一輪崛起... 58
二、中國電視購物的產業(yè)觀察... 58
三、中國電視購物企業(yè)與發(fā)展模式分析... 60
四、家庭電視購物與網絡購物模式的比較... 63
第二節(jié) 近三年中國電視購物行業(yè)探析.... 66
一、中國電視購物市場規(guī)模分析... 66
二、電視購物邁向現代家庭購物模式... 67
三、中國電視購物節(jié)目發(fā)展及收視狀況... 70
第三節(jié) 2010年中國電視購物行業(yè)的發(fā)展動態(tài)分析.... 71
一、中國電視購物發(fā)展勢頭良好更加自律... 71
二、內地電視購物行業(yè)首次推出信譽質量保證金... 71
三、電視購物市場兩大巨頭的競爭態(tài)勢... 72
四、2010年節(jié)假日電視購物投訴數量分析... 74
第四節(jié)2010年中國各地區(qū)電視購物市場分析.... 74
一、北京電視購物走勢分析... 75
二、南京電視購物市場潛力分析... 75
三、臺灣電視購物頻道產業(yè)分析... 75
四、廣東電視購物市場發(fā)展瓶頸分析... 76
五、2010年深圳電視購物產業(yè)廣拓經營模式... 77
第五節(jié) 2010年電視購物行業(yè)發(fā)展觀察與探索.... 78
一、電視直銷轉型家庭購物... 78
二、家庭購物百家爭鳴時代來臨... 78
三、產品和產品群... 79
四、購物平臺的良好信譽能解決信用支付問題... 80
五、資本一直垂青電視購物... 80
六、呼叫中心信息化管理時代到來... 81
第六節(jié) 中國電視購物存在的問題和產生問題的原因.... 82
一、誠信缺失... 82
二、產品價格明顯高于商品價值... 82
三、商品質量和售后服務沒有保障... 82
四、商品銷售管道過于單一... 83
五、媒體責任淡薄... 83
六、行業(yè)法律法規(guī)空白... 83
七、第三方擔保交易或成電視購物問題解決之道... 84
八、廣電背景企業(yè)成電視購物業(yè)主流發(fā)展... 84
第六章 2010年中國電視購物消費者市場分析.... 86
第一節(jié) 中國電視購物消費者收入水平分析.... 86
一、中國人口情況... 86
二、消費者收入水平... 86
三、消費者信心指數... 87
四、消費者購買行為分析... 87
第二節(jié) 消費者對電視購物的態(tài)度分析.... 88
一、電視購物公信度調查分析... 88
二、消費者對電視購物的滿意度... 89
三、電視購物對消費者的吸引力... 89
第三節(jié) 消費者電視購物決策的形成及影響因素.... 90
一、電視購物廣告的功能... 90
二、電視購物決策的形成... 90
三、電視購物決策的影響因素... 91
四、對發(fā)展電視購物的建議... 94
第七章 2010年電視購物主要產品市場分析.... 96
第一節(jié) 手機電視購物市場分析.... 96
一、手機電視購物與電視購物的競爭發(fā)展... 96
二、電視購物成為手機銷售新管道... 96
三、消費者對手機電視購物的看法... 97
四、我國手機電視購物有待完善... 97
五、品牌驅動手機電視購物時代來臨... 98
第二節(jié) PC電視購物市場分析.... 99
一、PC大舉進入電視購物... 99
二、IT類電視購物年內銷售規(guī)模預測... 100
三、電視購物促使PC銷售管道生變... 100
四、電視購物打劫PC銷售管道學習國美提成模式... 101
第三節(jié) 保險電視直銷市場分析.... 101
一、保險在電視購物中的興起... 101
二、保險電視直銷與監(jiān)管分析... 102
第四節(jié) 家電電視直銷市場分析.... 103
一、發(fā)展?jié)摿Υ?.. 103
二、成本優(yōu)勢明顯... 103
三、廠商合作漸入佳境... 103
四、不斷挖掘適合的產品... 104
第五節(jié) 其它電視購物產品分析.... 104
一、化妝品在電視購物的銷售... 104
二、煙草品牌電視傳播突圍... 105
第八章 2010年中國電視購物產業(yè)鏈及平臺分析.... 107
第一節(jié) 2010年中國電視購物產業(yè)鏈發(fā)展分析.... 107
一、電視購物產業(yè)鏈的集體反思... 107
二、2010年電視購物產業(yè)鏈發(fā)展探析... 108
第二節(jié) 電視購物支付分析.... 109
一、中國網上銀行交易量分析... 109
二、中國網上銀行調查結果分析... 109
三、家付通對電視購物發(fā)展的作用... 109
四、支付寶對電視購物發(fā)展的作用... 110
五、第三方認證網銀的防火墻... 110
六、億用戶有望手機完成網購支付... 111
七、電視購物亟需可靠支付方式... 112
八、電視購物語音支付開啟電視購物新未來... 112
第三節(jié) 電視購物物流分析.... 113
一、物流企業(yè)與電視購物行業(yè)的關系... 113
二、物流環(huán)節(jié)制約我國電視購物發(fā)展... 113
三、中國快遞服務業(yè)的機遇與掣肘... 114
四、2010年快遞服務公眾滿意度調查結果... 115
五、2010年我國物流業(yè)運行情況分析... 116
六、2011年我國物流行業(yè)發(fā)展走勢分析... 116
第四節(jié) 電視購物呼叫中心系統.... 118
一、CallThink呼叫中心的應用... 118
二、呼叫中心在電視購物行業(yè)中的應用... 120
三、低成本大型電視購物呼叫中心... 123
四、華呼電視購物呼叫中心解決方案... 126
五、電視購物催生呼叫中心業(yè)務火爆... 134
六、電視購物呼叫中心架構戰(zhàn)略分析... 135
七、2010年電視購物呼叫中心市場發(fā)展分析... 136
第五節(jié) 電視購物廣告業(yè).... 137
一、廣告黑榜對電視購物的影響... 137
二、媒體差異變量和電視媒體概念... 138
三、電視購物標準對電視購物廣告的影響... 141
四、2010年中國廣告市場發(fā)展分析... 142
五、2011年中國廣告市場發(fā)展展望... 143
第九章 2010年中國電視購物傳播媒介分析.... 145
第一節(jié) 普通電視傳媒發(fā)展分析.... 145
一、全國及各省份電視機產量統計... 145
二、我國數字電視產業(yè)發(fā)展形勢分析... 145
三、中國電視傳媒組織變革分析... 148
四、電視傳播產業(yè)的整合營銷... 153
五、電視購物推動電視媒體革新... 155
第二節(jié) 手機電視行業(yè)發(fā)展.... 156
一、手機電視的內容鏈建設... 156
二、手機電視市場狀況... 163
三、手機電視的發(fā)展模式... 164
四、手機電視發(fā)展中的若干問題探討... 165
五、手機電視的營銷推廣策略... 167
六、2010年手機電視運營商典型企業(yè)發(fā)展動態(tài)... 170
七、全球手機電視市場發(fā)展進入成長后期... 171
八、2011年我國手機電視用戶規(guī)模預測... 171
第三節(jié) 網絡電視行業(yè)發(fā)展分析.... 172
一、IPTV產業(yè)鏈分析... 172
二、網絡視頻——電視購物的互聯網應用... 175
三、電信運營商IPTV業(yè)務發(fā)展新思路... 176
四、我國網絡電視產業(yè)發(fā)展升級... 179
五、六大國產彩電商力挺網絡電視... 180
六、2010年中國網絡電視業(yè)格局初變... 181
七、2010年中國網絡電視進入高速發(fā)展期... 181
八、2011年我國網絡電視發(fā)展趨勢... 182
第十章 2010年中國電視購物市場競爭分析.... 183
第一節(jié) 2010年中國電視購物產業(yè)競爭格局.... 183
一、三足鼎立格局形成... 183
二、外資爭相進入電視購物行業(yè)... 183
三、韓國全面進軍中國電視直銷市場... 183
第二節(jié) 2010年中國電視購物企業(yè)的競爭力分析.... 184
一、傳媒產業(yè)價值鏈競爭新模式... 184
二、品牌建設成競爭力之本... 185
第三節(jié) 網絡購物對電視購物的威脅分析.... 186
一、2010中國網上購物狀況調查... 186
二、中國網絡購用戶規(guī)模... 186
三、我國網絡購物已經進入高速增長期... 187
四、網絡購物已成中國網民消費時尚... 187
五、網絡購物平臺提升交易活躍度... 187
六、從電視購物與網絡購物的比較分析其發(fā)展之路... 188
七、網上購物意圖影響因素分析... 192
八、網絡購物消費者分析... 192
第四節(jié) 購物中心對電視購物發(fā)展的威脅.... 193
一、電視購物與傳統商場購物的比較... 193
二、我國小區(qū)型購物中心發(fā)展分析... 194
三、國內購物中心發(fā)展存在的問題... 198
第十一章 2010年國內外電視購物優(yōu)勢企業(yè)分析.... 200
第一節(jié) 美國QVC公司.... 200
一、QVC發(fā)展歷史... 200
二、QVC的經營特色... 200
三、公司介入產品... 202
第二節(jié) 臺灣東森得易購.... 203
一、得易購的發(fā)展優(yōu)勢... 203
二、得易購經營環(huán)境分析... 205
三、得意購的專屬購物頻道直銷模式... 205
四、得意購經營模式的4Ｃ分析... 206
五、東森購物頻道對大陸電視購物的啟示... 207
第三節(jié) 湖南快樂購物.... 209
一、公司概況... 209
二、公司發(fā)展優(yōu)勢... 209
三、公司核心競爭力... 209
第四節(jié) 上海東方CJ.. 210
一、公司介紹... 210
二、公司發(fā)展策略... 210
三、湖南快樂購落滬“交戰(zhàn)”東方CJ. 211
四、快錢攜手東方CJ打通電視購物在線支付瓶頸... 211
第五節(jié) CCTV中視購物.... 212
一、公司簡介... 212
二、CCTV中視購物引領中國電視購物業(yè)發(fā)展... 212
三、央視購物品牌發(fā)展... 212
四、中視購物的電視購物創(chuàng)新分析... 212
第六節(jié) BTV電視購物.... 213
一、公司簡介... 213
二、具體流程介紹... 214
三、公司的成功之道... 215
四、2008年北京BTV電視購物呼叫中心系統啟動... 216
第七節(jié) 歡騰購物.... 216
一、頻道介紹... 216
二、頻道發(fā)展優(yōu)勢... 216
第八節(jié) 橡果國際.... 217
一、公司簡介... 217
二、公司上市的啟示... 217
三、2010年橡果國際企業(yè)經營情況... 218
四、2010年公司財務資料分析... 218
五、橡果國際設立先行賠付保證金... 218
第九節(jié) 七星購物.... 219
一、公司簡介... 219
二、公司商業(yè)模式探討... 219
三、2010年公司經營情況分析... 220
四、2010年公司財務資料分析... 220
五、2011-2015年公司發(fā)展展望與策略... 220
第十二章 2011-2015年電視購物發(fā)展趨勢分析.... 221
第一節(jié) 2011-2015年電視購物發(fā)展趨勢.... 221
一、電視購物健康發(fā)展的構想... 221
二、電視購物走向多元化... 225
三、電視購物商業(yè)模式發(fā)展趨勢... 226
四、產業(yè)發(fā)展與問題將長期并存... 228
五、電視購物未來前景廣闊... 229
六、電視購物品牌化趨勢更突顯... 231
七、2011-2015年我國電視購物發(fā)展趨勢... 234
八、全球電視購物與網絡的發(fā)展趨勢及其運營... 236
第二節(jié) 2011-2015年電視購物的產業(yè)鏈重構趨勢.... 238
一、商業(yè)模式的重新建立... 238
二、多樣化的營銷內容... 238
三、完善的節(jié)目形態(tài)... 238
四、物件化、規(guī)律化的節(jié)目編排... 239
五、靈活多樣的營銷策略... 239
六、完備的營銷體系... 239
第三節(jié) 2011-2015年電視購物頻道未來發(fā)展預測.... 240
一、傳統電視購物將受到沖擊... 240
二、新興購物將會出現商機... 240
三、未來將提高電視購物門坎... 242
四、電視購物在中國未來的發(fā)展... 242
第十三章 2011-2015年電視購物發(fā)展戰(zhàn)略探討.... 244
第一節(jié) 電視購物策略研究分析.... 244
一、電視購物運營流程策略... 244
二、電視購物產品營銷策略... 247
三、電視購物與中小企業(yè)的結合... 248
四、鏈條越短對企業(yè)越有利... 250
第二節(jié) 電視購物頻道的模式探討.... 251
一、海外電視購物模式借鑒... 251
二、電視購物頻道的昨天---電視購物... 252
三、電視購物頻道---資源的整合... 252
四、電視購物頻道需要解決的問題... 253
第三節(jié) 電視購物品牌戰(zhàn)略.... 254
一、樹立敢為人先的戰(zhàn)略目標和經營理念... 254
二、試行“一點兩面三三制”. 254
三、建立、維護和拓展銷售管道和產品選擇模式... 255
四、引資輸血，防止漏血，主動造血... 257
五、突出兩個強化，實現管理目標... 257
六、倡導管理創(chuàng)新，提高投入產出比... 259
七、建立品牌維護機制，以信譽贏得市場... 259
第四節(jié) 現代電視購物選擇產品策略.... 260
一、以消費者為核心... 260
二、選擇產品的方案... 261
三、選擇產品的正確方向... 262
第五節(jié) 電視購物消費流行及對策.... 263
一、消費流行的特點... 263
二、消費施行周期的特性及對策... 264
第十四章 2011-2015年電視購物投資策略探討.... 266
第一節(jié) 電視購物投資策略分析.... 266
一、電視購物商品的成本核算... 266
二、目前電視購物投資成本需求... 267
三、電視購物尋求新盈利模式... 269
四、大陸電視購物投資風險分析... 270
五、電視購物頻道投資策略分析... 271
六、中國電視購物產業(yè)投資趨勢... 272
第二節(jié) 電視購物投資風險分析.... 273
一、市場競爭風險... 273
二、行業(yè)誠信風險... 274
三、社會信息系統風險... 274
四、數字電視發(fā)展的不確定風險... 275
五、政策風險... 275
六、內控風險... 275
七、電視購物企業(yè)風險規(guī)避的措施... 276
圖表目錄
圖表 1 2000-2010年第三季度中國GDP及其增長率統計表... 42
圖表 2 2008-2010年11月中國價格指數統計表... 42
圖表 3 1978-2009年中國居民收入及恩格爾系數統計表... 43
圖表 4 2003-2010年11月中國社會消費品零售總額增長趨勢圖... 45
圖表 5 2003-2010年11月中國社會固定投資額增長... 46
圖表 6 2000-2009年中國貨物進出口額統計表... 47
圖表 7 2010年全國社會消費品零售總額同比增長18.4%. 56
圖表 8 2010年中國居民消費價格漲跌趨勢圖... 56
圖表 9 電視購物行業(yè)內主要競爭對手分析... 67
圖表 10 2006-2010年農村居民人均純收入及增長速度... 86
圖表 11 2006-2010年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其增長速度... 86
圖表 12 2005-2008年中國網上銀行交易量... 109
圖表 13 毅航通信大型電視購物中心方案... 124
圖表 14 華呼電視購物呼叫中心系統業(yè)務功能結構示意圖... 131
圖表 15 媒體廣告效應系數的驅動結構... 141
圖表 16 中國GDP增長率與廣告投放增長率對比... 143
圖表 17 2010年五大傳統媒體投放份額及年增長率... 143
圖表 18 IPTV產業(yè)鏈示意圖... 172
圖表 19 3C 模型和目的鏈模型... 255
