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“量販”家電成廚房電器隱性“殺手

  9元一把不銹鋼電熱水壺、105元一臺(tái)燃?xì)庠睢?52元一臺(tái)油煙機(jī)……如此低價(jià)的廚房小家電,你看了會(huì)不會(huì)心動(dòng)?與知名品牌外觀相差無幾,價(jià)格卻相差了近十倍。此類超低價(jià)家電如今在網(wǎng)店、家電市場中時(shí)有冒現(xiàn),讓消費(fèi)者莫衷一是。
    近日,中消協(xié)公布了2010年上半年全國消協(xié)組織受理投訴的5大熱點(diǎn),其中對廚房電器假冒的投訴最突出。今年上半年,廚房電器及相關(guān)設(shè)備投訴量同比增長63.6%,投訴量創(chuàng)出新高。值得注意的是,一些雜牌企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)中以假充真、以劣充好,在銷售活動(dòng)中虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi),導(dǎo)致投訴量急劇增加。

    記者昨天在網(wǎng)上輸入“電熱水壺”,跳出來的商品頁面一溜兒的價(jià)格竟都低至9元/臺(tái),樣品圖案個(gè)個(gè)精美,而且是“不銹鋼”、“電子溫控”的。而同樣配置的電熱水壺在超市起碼每臺(tái)要一兩百元。

    記者在一家網(wǎng)店中發(fā)現(xiàn)一款名為“日本櫻花”的超薄型油煙機(jī),售價(jià)僅為152元/臺(tái)。聯(lián)系上賣家,對方倒也坦率:“這款油煙機(jī)并不是正品,質(zhì)量一般。但還是會(huì)有一些買家購買,在出租房或過渡房用的多。”

    在另一家店鋪中,“日本櫻花”的燃?xì)庠钍蹆r(jià)也只要105元/臺(tái)!斑@些都是‘日本櫻花’,但是是上海的,不是昆山‘櫻花’,是一個(gè)自主品牌!钡昙疫@樣解釋。

    油煙機(jī)、燃?xì)庠钊绱说土膬r(jià)格和商場里2000元—4000元/臺(tái)主流售價(jià)的差額非常驚人,著實(shí)能吸引消費(fèi)者眼球。而且從外觀上看,造型現(xiàn)代,與廚衛(wèi)品牌中定位高端的大品牌最新推出的產(chǎn)品外形相似,而且功能說明上也基本一樣。

    見招拆招

    記者采訪發(fā)現(xiàn),銷售這些低價(jià)廚房小家電的商家,在銷售和售后上一般有自己一套說法,為此,專門采訪了業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行破譯并提出專業(yè)意見。

    銷售

    ■ OEM白機(jī)

    商家:一家專賣廚房電器的賣家,在網(wǎng)站頁面上打出了“賽方太帥康”的口號。店家稱,“我們所銷售的產(chǎn)品均是由正規(guī)大型OEM廠家生產(chǎn),屬于大型的OEM代加工企業(yè),年產(chǎn)量達(dá)到中國油煙機(jī)20%的銷售量,保證質(zhì)量可靠,性價(jià)比高。行業(yè)上講就是OEM白機(jī)!

    分析:這些所謂的白機(jī)很可能就是山寨貨。比如,方太是不可能有白機(jī)的,正規(guī)產(chǎn)品從工廠生產(chǎn)后,還需要質(zhì)檢員的檢測,檢測通過后才能流入市場!倍壳笆忻嫔厦俺龅囊恍┑蛢r(jià)家電,看似與大品牌的名稱、款式相差無幾,實(shí)際上多是一些由小廠家生產(chǎn)的山寨產(chǎn)品。

    ■ “代工模式”

    商家:對于賣家吹噓的“物美價(jià)廉的好東西”,從價(jià)格上來比較,消費(fèi)者很容易辨認(rèn)出來。然而有些賣家打的卻是“代工模式”的旗號,更容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。

    分析:一些所謂的“代工產(chǎn)品”在設(shè)計(jì)和制造工藝上存在著缺陷,也沒有經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測,在材料的使用上也沒有經(jīng)過驗(yàn)證,使用時(shí)很容易引發(fā)觸電、火災(zāi)等嚴(yán)重的安全隱患。

    專家提醒
    一般從電器的外觀是看不出來里面的材質(zhì)的,如好的灶具都是用整塊的散熱鋁板,能夠加快散熱。而有的灶具則在外面貼上錫紙,欺騙消費(fèi)者!澳切┥秸a(chǎn)品,可以在外觀上仿得惟妙惟肖,而里面的核心部件則是不可能模仿的,這些可都是專利技術(shù)啊!

    比如目前在市場上,低價(jià)的每臺(tái)電水壺只要一二十元錢就可以買到,但質(zhì)量不怎么好,有的用兩三個(gè)月就會(huì)壞——電熱絲斷裂、電熱管腐爛、漏水等,建議不要買。品牌廠出的1500W、2000W的電水壺,一般約要50元/臺(tái)起步,好一點(diǎn)的不銹鋼壺體、電子溫控的都要一兩百元/臺(tái)。

    售后

    正牌家電產(chǎn)品一般都有免費(fèi)上門安裝,以及售后三包服務(wù)。記者發(fā)現(xiàn),超低價(jià)銷售的家電基本都不提供這些服務(wù)。甚至像油煙機(jī)這種電器也是需要自己安裝的。

    ■ 自己可安裝

    商家:“安裝起來也不麻煩的,就打兩個(gè)洞掛上就可以了,是操作比較簡單的了。”

    分析:其實(shí)不然,賣家口中極簡單的安裝,對廚房電器的壽命和安全都有非常大的影響。蘇寧電器慶春店的廚房電器專柜銷售人士表示,“如果沒有專業(yè)安裝的話,機(jī)器有可能會(huì)產(chǎn)生抖動(dòng)、噪音等問題,而且如果排煙管安裝不到位,排煙排不出去,會(huì)導(dǎo)致煙道口堵塞,特別是排煙管的材質(zhì)差或用塑料的話,容易老化,溫度過高時(shí),就易造成火災(zāi)!

    ■ 返廠家維修

    家電的售后服務(wù)更是消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該特別關(guān)注的。

    商家:一家專賣電熱水壺的商家這樣回答,“壞了干脆再買一把,都花不了幾塊錢!薄叭f事達(dá)電器”表示,“我們賣的產(chǎn)品都是店鋪保修的,小問題的話我們發(fā)配件給你,大的問題要返到廣東廠里維修!钡(dāng)記者問及如果油煙機(jī)、燃?xì)庠钣袉栴},難道要拆下來送到廣東總廠去嗎,郵費(fèi)怎么辦時(shí),賣家并沒有明確的答復(fù)。

 

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