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醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的品牌打造分析
2009-07-08 來(lái)源:天下商機(jī) 文字:[    ]

    隨著《藥品說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽管理規(guī)定》與《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范藥品名稱(chēng)管理的通知》這兩項(xiàng)監(jiān)管政策出臺(tái),藥品商品名的使用得以限制,藥品營(yíng)銷(xiāo)由“一藥多名”進(jìn)入到“多藥一名”時(shí)代,以什么作為藥品營(yíng)銷(xiāo)品牌傳播載體的重大課題已擺到眾多藥企面前。
    商品名限用,品牌區(qū)隔犯難

    新修訂發(fā)布的《藥品說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽管理規(guī)定》要求:在藥品最小單位的外包裝盒上,商品名稱(chēng)的單字面積不得大于通用名稱(chēng)的1/2,并且不能與通用名稱(chēng)同行。簡(jiǎn)而言之,從這一規(guī)定實(shí)施起,消費(fèi)者一眼望去,藥品包裝上最醒目的將是藥品通用名了。同時(shí)出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范藥品名稱(chēng)管理的通知》也強(qiáng)調(diào):除了新的化學(xué)結(jié)構(gòu)、新的活性成分,以及持有化合物專(zhuān)利的藥品外,其他品種一律不得使用商品名。這意味著,以前那種通過(guò)改劑型、改規(guī)格報(bào)批“新藥”而擁有商品名的情況將得到改善。

    醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)原來(lái)面臨的問(wèn)題是“一藥多名”,同是“復(fù)方氨酚烷胺膠囊”這一藥品,卻有著不同的商品名稱(chēng):海南亞洲生產(chǎn)的叫“快克”、重慶科瑞生產(chǎn)的叫“感諾”、湖南康普生產(chǎn)的叫“快康”……,不同的企業(yè)可以按不同的方式去做產(chǎn)品的品牌。一旦限制使用商品名,普藥、仿制藥營(yíng)銷(xiāo)面將進(jìn)入“多藥一名”時(shí)代:因?yàn)樯唐访南抻,即使是由不同廠家生產(chǎn),只要成份相同的藥品,在市場(chǎng)上流通時(shí)只能以同一個(gè)通用名出現(xiàn)。商品名原本是產(chǎn)品品牌塑造的核心依托,進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)的重要載體;它的限用對(duì)做產(chǎn)品品牌來(lái)講,是個(gè)巨大的挑戰(zhàn):舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō),你打你廠生產(chǎn)的“復(fù)方氨酚烷胺膠囊”的廣告,其他廠家也跟著白沾光!因?yàn)槎冀型粋(gè)名字,同類(lèi)品種面臨品牌區(qū)隔難題。

    沒(méi)有商品名,打造品牌靠什么?

    既然行業(yè)監(jiān)管政策限用商品名,加大了產(chǎn)品建立差異化品牌的難度;那么,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我們還能靠什么來(lái)打造產(chǎn)品的品牌促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售呢?對(duì)此筆者提三點(diǎn)建議:

    1、豐富產(chǎn)品品牌的內(nèi)涵

    就單個(gè)產(chǎn)品而言,商品名是品牌構(gòu)成中可用文字表達(dá)并能用語(yǔ)言進(jìn)行傳播交流的那一部分;一個(gè)好的商品名可以迅速準(zhǔn)確地表達(dá)出產(chǎn)品的中心內(nèi)涵和關(guān)鍵聯(lián)想,讓消費(fèi)者產(chǎn)生深刻的印象、經(jīng)久難忘。但是,品牌不僅僅是商品名的問(wèn)題,商品名只是品牌的一個(gè)點(diǎn),是品牌一個(gè)很小的組成部分,不是全部。因此,我們可以從其他要素豐富產(chǎn)品品牌的內(nèi)涵,比如從產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)圖文、包裝的顏色、包裝的圖案、包裝的外觀形狀上進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)。如哈藥三精的“藍(lán)瓶”系列就有效地區(qū)隔了其他的葡萄糖酸鈣口服液、清熱解毒口服液等同類(lèi)品種。

    2、不做單品,做產(chǎn)品群

    提起西安楊森,我們想到的是達(dá)克寧;提起修正藥業(yè),我們想到的是斯達(dá)舒,提起天士力[16.39-1.44%],我們想到的是丹參滴丸。這是典型的產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)企業(yè),一品獨(dú)大。

    然而,提到同仁堂[16.65-0.95%]呢,我們想到的恐怕不是什么具體的產(chǎn)品,而是高品質(zhì)的中藥系列;提到馬應(yīng)龍[21.92-0.18%],我們聯(lián)想到的是它那一系列“專(zhuān)心治痔”的產(chǎn)品;提到王老吉,我們想到的不是什么抗生素的典型代表,而是跟上火、上呼吸道這個(gè)方向相關(guān)的產(chǎn)品。

    這就提醒我們,在單個(gè)產(chǎn)品品牌打造遭遇障礙的情況下,我們可以先做出企業(yè)的整體業(yè)績(jī)來(lái),然后再慢慢地歸攏產(chǎn)品群相關(guān)的典型屬性,往一個(gè)共同的方向去集中,最后再形成企業(yè)的形象。可以說(shuō),以同仁堂為代表的這些企業(yè),其企業(yè)形象遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品形象;在單個(gè)產(chǎn)品品牌依托缺失的情況下,它可以推動(dòng)所屬產(chǎn)品的銷(xiāo)售,形成產(chǎn)品群銷(xiāo)售的局面。

    3、同質(zhì)化中找差異,進(jìn)行品牌切割

    同為胃藥,馬叮嚀的訴求,更多的是在胃動(dòng)力的理論方面,那獨(dú)創(chuàng)的理論可以建立壁壘保護(hù)它的銷(xiāo)售;而斯達(dá)舒,如果從產(chǎn)品的FAB(特性、功效和利益)來(lái)定位,是沒(méi)路可走的,因?yàn)槠涑煞譀](méi)有什么特別之處。調(diào)查了大量的患者后他們得知:不管什么樣的病因,胃炎也好、胃潰瘍也好,只要是胃部不舒服就會(huì)存在三大癥狀:胃酸、胃痛、胃脹,于是修正藥業(yè)就從消費(fèi)者的感受來(lái)定位斯達(dá)舒。再比如說(shuō)同是“美息偽麻片”,東盛科技的“白加黑”已訴求了“白天吃白片不瞌睡,晚上吃黑片睡的香”;就沒(méi)有人再借用日夜分別服用白片黑片這個(gè)訴求,弄個(gè)白片藍(lán)片什么的!倒是有人從成本價(jià)格上來(lái)定位“美息偽麻片”,弄個(gè)“一元感冒藥”,有效地區(qū)隔其他同類(lèi)產(chǎn)品,結(jié)果銷(xiāo)售也很好。其實(shí),獨(dú)特的工藝(如天士力丹參類(lèi)產(chǎn)品的滴丸)、傳統(tǒng)與現(xiàn)代(同仁堂的傳統(tǒng)中藥與康恩貝[8.08-2.30%]的現(xiàn)代植物藥)等都可以作為訴求的差異點(diǎn)。

    不做品牌,靠什么取勝?

    即便有了商品名,打造一個(gè)品牌,亦非一朝一夕的事。限用了商品名,品牌打造更是難上加難,那么對(duì)于弱勢(shì)品牌產(chǎn)品或企業(yè)而言,除了通過(guò)加大研發(fā)力度進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)出真正的“新藥”擁有自己的商品名之外(這對(duì)目前國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)講,很難!),還能靠什么取勝呢?

    1、通路取勝

    品牌產(chǎn)品,當(dāng)然能更快更多地賣(mài)出去。但是要把產(chǎn)品更快更多地賣(mài)到消費(fèi)者手中去,卻并非只能依靠做品牌拉動(dòng)。精耕細(xì)作通路,進(jìn)行渠道驅(qū)動(dòng),依靠營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍在渠道在終端上取勝也是一條可行之道。我們都知道,在藥品營(yíng)銷(xiāo)通路中,一級(jí)商是產(chǎn)品的蓄水池,他帶給我們最大的好處就是承擔(dān)了資金和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商是產(chǎn)品到達(dá)終端的水管,保證管里有水是關(guān)鍵。終端的醫(yī)院和藥店是產(chǎn)品到達(dá)顧客的水龍頭,而我們的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的核心任務(wù)就是保持“水龍頭”能時(shí)刻打開(kāi)。如果能靈活運(yùn)用渠道攔截或終端攔截等策略搶占到渠道環(huán)節(jié)的庫(kù)存位或終端環(huán)節(jié)的陳列位,將競(jìng)品擋在通路之外使客戶(hù)沒(méi)有更多的選擇,即使是弱勢(shì)品牌產(chǎn)品,也會(huì)有不俗的銷(xiāo)售。

    2、模式營(yíng)銷(xiāo)

    當(dāng)品牌營(yíng)銷(xiāo)遭遇障礙的時(shí)候,我們不妨借助模式的力量而不是品牌的力量來(lái)打造銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如果說(shuō)“達(dá)克寧”、“斯達(dá)舒”“白加黑”這些大品種是靠品牌拉動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售打造業(yè)績(jī);那么,蜀中制藥銷(xiāo)售著阿莫西林、板藍(lán)根、多酶片、雙氯芬酸鈉腸溶片和丹參片等無(wú)數(shù)個(gè)產(chǎn)品,年銷(xiāo)售達(dá)到10個(gè)億的規(guī)模,但它沒(méi)有一個(gè)叫得響的品牌藥!這是為什么呢?因?yàn)樗麄冇兄煌牟僮髂J剑骸捌账幙袢恕蹦J,用低成本?chuàng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓第三終端市場(chǎng)!蜀中制藥已經(jīng)成長(zhǎng)為低成本普藥營(yíng)銷(xiāo)模式的代名詞。同樣,制藥企業(yè)的排頭兵揚(yáng)子江藥業(yè)去年銷(xiāo)售100多個(gè)億,也是一家靠模式取勝的代表:默默無(wú)聞地開(kāi)展醫(yī)院純銷(xiāo)?梢(jiàn),不能借助品牌的力量的時(shí)候,我們可以借助模式來(lái)打造產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 

 

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