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報告簡介
報告目錄
2009-2012年物業(yè)管理行業(yè)競爭格局深度分析與投資戰(zhàn)略研究咨詢報告
第一章 物業(yè)管理行業(yè)相關概述
第一節(jié) 物業(yè)管理的介紹
一、物業(yè)管理的定義
二、物業(yè)管理服務的內容
三、物業(yè)管理七大特色
四、水準物業(yè)管理的九條原則
第二節(jié) 國內外物業(yè)管理基本特征的比較
一、國外物業(yè)管理的基本特征分析
二、國內物業(yè)管理的基本特征分析
第三節(jié) 物業(yè)管理產權理論分析
一、產權理論簡介
二、物業(yè)管理產生的產權理論分析
三、我國物業(yè)管理發(fā)展的產權理論分析
第二章 國際物業(yè)管理業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 國外物業(yè)管理的發(fā)展綜述
一、國外物業(yè)管理的特點
二、發(fā)達國家的物業(yè)管理模式
三、國外物業(yè)稅特點
第二節(jié) 美國物業(yè)管理的發(fā)展情況
一、美國物業(yè)管理的主要特點
二、美國的樓宇星級管理
三、美國物業(yè)管理收費制度及啟示
四、美國物業(yè)管理企業(yè)的經費運作概況
第三節(jié) 新加坡物業(yè)管理的發(fā)展情況
一、新加坡物業(yè)管理概況
二、新加坡的共管式物業(yè)管理
第四節(jié) 澳大利亞物業(yè)管理的發(fā)展情況
一、澳大利亞物業(yè)管理的主要特點
二、澳大利亞物業(yè)管理特色
第三章 中國物業(yè)管理業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 中國物業(yè)管理發(fā)展歷程
一、中國物業(yè)管理的產生與發(fā)展
二、中國物業(yè)管理的三個階段
三、三大問題困擾我國物業(yè)管理行業(yè)
四、影響物業(yè)管理服務行業(yè)發(fā)展瓶頸
第二節(jié) 物業(yè)管理的經濟環(huán)境分析
一、物業(yè)管理的經濟分析
二、物業(yè)稅的核心是找到平衡點
三、2009年我國將研究開征物業(yè)稅
四、2006-2009年我國物業(yè)管理價格指數(shù)分析
第三節(jié) 物業(yè)管理的法律特色分析
一、物業(yè)糾紛類型
二、物業(yè)糾紛的法律特征
三、物業(yè)糾紛的法律分析
四、物業(yè)糾紛的解決辦法及國外經驗
五、物業(yè)管理市場糾紛的信息經濟學分析
六、物業(yè)管理的市場化是解決物業(yè)矛盾糾紛的根本辦法
第四節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)風險
一、物業(yè)管理風險的表現(xiàn)形式
二、物業(yè)管理風險的規(guī)避方式
第五節(jié) 物業(yè)管理消費分析
一、物業(yè)管理消費的特征和功能
二、物業(yè)管理消費滿意度分析
三、物業(yè)管理的消費者分析
第六節(jié) 中國物業(yè)管理的發(fā)展模式分析
一、酒店式物業(yè)管理模式分析
二、服務集成型物業(yè)管理模式分析
三、《物權法》實施后物業(yè)管理有新模式
四、對《物業(yè)管理條例》實施中幾個問題的認識
第七節(jié) 《物權法》的實施對行業(yè)的影響
一、《物權法》對物業(yè)管理的影響分析
二、《物權法》對物業(yè)管理的法制作用
三、《物權法》的實施對物業(yè)管理發(fā)展格局的影響
第八節(jié) 《勞動合同法》對物業(yè)管理行業(yè)的影響與對策
一、《勞動合同法》對物業(yè)管理行業(yè)的影響
二、物業(yè)企業(yè)要積極推進管理模式創(chuàng)新
三、幾點認識與建議
第四章 物業(yè)管理費用收取分析
第一節(jié) 物業(yè)管理費的介紹
一、物業(yè)管理費的構成
二、物業(yè)管理費的收費標準
三、物業(yè)管理費的主要用途
四、物業(yè)管理消費的特征和功能
第二節(jié) 2008年廣州物業(yè)管理費漲價問題探討
一、物業(yè)管理服務收費的現(xiàn)狀
二、物業(yè)公司高呼提價的原由
三、業(yè)主反對漲價的主要原因
四、解決雙方矛盾的幾點建議
第三節(jié) 物業(yè)管理費用收取存在的問題及對策
一、收費難的現(xiàn)狀及其原因
二、解決收費難的基本思路
三、物業(yè)服務收費矛盾糾紛的成因
四、物業(yè)服務收費矛盾解決的基本思路與對策
五、解決物業(yè)收費難完善法規(guī)是關鍵
第五章 物業(yè)管理招投標的發(fā)展
第一節(jié) 物業(yè)管理招投標機制的綜述
一、物業(yè)管理招投標的重要性及其意義
二、物業(yè)管理招投標的特點及其要點
第二節(jié) 中國物業(yè)管理招投標方法的分析
一、我國物業(yè)管理三種招標方法分析
二、住宅小區(qū)物業(yè)管理招投標方法分析
第三節(jié) 物業(yè)管理招投標存在的問題及對策
一、實施物業(yè)管理招投標所面臨的主要問題
二、物業(yè)管理招投標中存在的問題及對策
三、實施物業(yè)管理招投標的措施
四、完善物業(yè)管理招投標的六點建議
五、物業(yè)管理招投標策略分析
第六章 主要地區(qū)發(fā)展分析
第一節(jié) 深圳物業(yè)管理的發(fā)展
一、深圳物業(yè)管理的現(xiàn)狀
二、深圳發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)勢條件分析
三、深圳物業(yè)管理模式
四、深圳物業(yè)管理發(fā)展的趨勢
第二節(jié) 北京物業(yè)管理的發(fā)展
一、北京物業(yè)管理的發(fā)展分析
二、北京物業(yè)管理現(xiàn)狀分析
三、北京市寫字樓市場物業(yè)管理市場分析
四、2008年奧運會加快北京物業(yè)管理的發(fā)展
第三節(jié) 上海物業(yè)管理的發(fā)展
一、上海物業(yè)管理市場分析
二、上海物業(yè)管理價格的市場化升速
三、2008年上海物業(yè)管理企業(yè)公眾滿意度分析
四、2010年世博會拉動上海物業(yè)管理快速發(fā)展
五、“十一五”上海物業(yè)管理規(guī)劃
第四節(jié) 鄭州物業(yè)管理的發(fā)展
一、鄭州寫字樓物業(yè)管理的現(xiàn)狀與發(fā)展
二、鄭州市物業(yè)管理行業(yè)自律規(guī)則
三、《鄭州市物業(yè)管理條例》于2008年實施
四、2010年底前鄭州所有住宅小區(qū)實施物業(yè)管理
五、鄭州市物業(yè)市場滿意度調查分析
第五節(jié) 西部物業(yè)管理發(fā)展
一、西部物業(yè)管理現(xiàn)狀
二、西部物管跨越式發(fā)展的必要性
三、西部物管跨越式發(fā)展的可行性
第七章 我國房地產行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 中國房地產供需分析
一、住房潛在需求分析
二、我國購置未開發(fā)土地情況
三、我國房地產價格情況
四、我國房地產市場調整分析
五、我國房地產購買力的外部抽離解析
第二節(jié) 我國土地市場分析
一、2008年土地市場狀況
二、2009年1季度土地市場狀況
三、2009年2季度土地市場狀況
四、2009年上半年土地市場狀況
第三節(jié) 2008年房地產市場運行分析
一、2008年中國房地產市場整體情況
二、2008年中國房地產市場熱點問題
三、2008年房地產開發(fā)完成情況
四、2008年商品房銷售和空置情況
五、2008年房地產開發(fā)企業(yè)資金來源情況
六、2008年全國房地產開發(fā)景氣指數(shù)
七、2008年四季度企業(yè)景氣指數(shù)分析
第四節(jié) 2008年我國大中城市房屋市場銷售價格指數(shù)
一、2008年1季度全國70個大中城市房屋銷售價格指數(shù)
二、2008年2季度全國70個大中城市房屋銷售價格指數(shù)
三、2008年3季度全國70個大中城市房屋銷售價格指數(shù)
四、2008年4季度全國70個大中城市房屋銷售價格指數(shù)
第五節(jié) 2009年上半年全國房地產市場運行情況
一、2009年上半年房地產開發(fā)完成情況
二、2009年上半年商品房銷售情況
三、2009年上半年房地產開發(fā)企業(yè)資金來源情況
四、2009年上半年全國房地產開發(fā)景氣指數(shù)
第六節(jié) 2009年我國大中城市房屋市場銷售價格指數(shù)
一、2009年1季度全國70個大中城市房屋銷售價格情況
二、2009年2季度全國70個大中城市房屋銷售價格情況
三、2009年上半年全國70個大中城市房屋銷售價格情況
第七節(jié) 2009年中國房地產市場發(fā)展分析
一、2008-2009年中國房地產行業(yè)發(fā)展概述
二、2009年中國房地產全行業(yè)發(fā)展形勢
三、2009年我國房地產調整空間情況
四、2009年中國房地產市場調控分析
五、2009年中國房地產市場發(fā)展的關鍵
第八節(jié) 2009年房地產市場形勢分析與影響因素
一、2009年我國房地產市場形勢分析
二、影響2009年房地產市場走勢的因素分析
三、我國房地產政策建議
第九節(jié) 金融危機對中國房地產市場影響分析
一、經濟危機對房地產市場的影響
二、金融危機對中國樓市外資投資的影響
三、金融危機對中國住房消費能力的影響
四、金融危機對中國房地產企業(yè)融資的影響
第八章 物業(yè)管理行業(yè)競爭分析
第一節(jié) 物業(yè)管理的市場競爭分析
一、物業(yè)管理進入市場競爭的必然趨勢
二、物業(yè)管理應對市場競爭分析
三、物業(yè)管理在競爭中走向成熟分析
四、物業(yè)管理企業(yè)排名分析
第二節(jié) 中國物業(yè)管理行業(yè)結構分析
一、潛在的進入者
二、替代品
三、購買者的討價還價能力
四、供應者的討價還價能力
五、行業(yè)內部現(xiàn)有競爭者的抗衡
第三節(jié) 物業(yè)管理中的品牌競爭探析
一、物業(yè)管理的品牌支撐點
二、物業(yè)品牌價值戰(zhàn)略的定位
三、物業(yè)管理的品牌擴張分析
四、物業(yè)管理的市場競爭與對策
第四節(jié) 2009年物業(yè)管理競爭分析
一、2008年物業(yè)管理市場競爭情況分析
二、2009年物業(yè)管理競爭性的供給市場
三、2009年物業(yè)管理市場競爭形勢分析
四、2008-2009年集中度分析及預測
五、2008-2009年SWOT分析及預測
第九章 物業(yè)管理企業(yè)競爭策略分析
第一節(jié) 物業(yè)管理市場競爭策略分析
一、2009年物業(yè)管理市場增長潛力分析
二、2009年物業(yè)管理主要潛力品種分析
三、現(xiàn)有物業(yè)管理競爭策略分析
四、物業(yè)管理潛力品種競爭策略選擇
五、典型企業(yè)產品競爭策略分析
第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)競爭策略分析
一、金融危機對物業(yè)管理行業(yè)競爭格局的影響
二、金融危機后物業(yè)管理行業(yè)競爭格局的變化
三、2009-2012年我國物業(yè)管理市場競爭趨勢
四、2009-2012年物業(yè)管理行業(yè)競爭格局展望
五、2009-2012年物業(yè)管理行業(yè)競爭策略分析
六、2009-2012年物業(yè)管理企業(yè)競爭策略分析
第十章 物業(yè)管理企業(yè)競爭分析
第一節(jié) 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、2008-2009年經營狀況
四、2009-2012年發(fā)展戰(zhàn)略
第二節(jié) 第一太平戴維斯
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、2008-2009年經營狀況
四、2009-2012年發(fā)展戰(zhàn)略
第三節(jié) 浙江綠城物業(yè)管理有限公司
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、2008-2009年經營狀況
四、2009-2012年發(fā)展戰(zhàn)略
第四節(jié) 中海物業(yè)管理有限公司
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、2008-2009年經營狀況
四、2009-2012年發(fā)展戰(zhàn)略
第五節(jié) 深圳市中航物業(yè)有限公司
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、2008-2009年經營狀況
四、2009-2012年發(fā)展戰(zhàn)略
第六節(jié) 深圳市萬科物業(yè)服務有限公司
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、2008-2009年經營狀況
四、2009-2012年發(fā)展戰(zhàn)略
第七節(jié) 上海明華物業(yè)公司
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、2008-2009年經營狀況
四、2009-2012年發(fā)展戰(zhàn)略
第八節(jié) 深圳市萬廈居業(yè)有限公司
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、2008-2009年經營狀況
四、2009-2012年發(fā)展戰(zhàn)略
第十一章 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢分析
第一節(jié) 網絡時代的物業(yè)管理
一、網絡對物業(yè)管理的影響
二、網絡時代的客戶需求及行為分析
三、網絡時代的物業(yè)管理市場競爭策略
第二節(jié) 高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢
一、高校住宅物業(yè)管理的現(xiàn)狀
二、高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢
第三節(jié) 中國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢
一、21世紀中國物業(yè)管理的發(fā)展戰(zhàn)略展望
二、中國物業(yè)管理發(fā)展趨勢分析
三、未來中國物業(yè)管理發(fā)展的十大趨勢
四、和諧物管是當代物業(yè)管理的發(fā)展方向
五、從開發(fā)商視角看物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展趨勢
第四節(jié) 2009-2012年物業(yè)管理市場趨勢分析
一、2008-2009年物業(yè)管理市場趨勢總結
二、2009-2012年物業(yè)管理發(fā)展趨勢分析
三、2009-2012年物業(yè)管理市場發(fā)展空間
四、2009-2012年物業(yè)管理產業(yè)政策趨向
五、2009-2012年物業(yè)管理價格走勢分析
第十二章 未來物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展預測
第一節(jié) 2009-2012年全國物業(yè)管理市場預測
一、2009-2012年全國物業(yè)管理市場結構預測
二、2009-2012年全國物業(yè)管理市場需求前景
三、2009-2012年全國物業(yè)管理市場價格預測
第二節(jié) 2009-2012年物業(yè)管理市場預測
一、2009-2012年物業(yè)管理市場結構預測
二、2009-2012年物業(yè)管理市場需求前景
三、2009-2012年物業(yè)管理市場價格預測
四、2009-2012年物業(yè)管理行業(yè)集中度預測
第十三章 物業(yè)管理行業(yè)投資現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 2008年物業(yè)管理行業(yè)投資情況分析
一、2008年總體投資及結構
二、2008年投資規(guī)模情況
三、2008年投資增速情況
四、2008年分行業(yè)投資分析
五、2008年分地區(qū)投資分析
六、2008年外商投資情況
第二節(jié) 2009年上半年物業(yè)管理行業(yè)投資情況分析
一、2009年上半年總體投資及結構
二、2009年上半年投資規(guī)模情況
三、2009年上半年投資增速情況
四、2009年上半年分行業(yè)投資分析
五、2009年上半年分地區(qū)投資分析
六、2009年上半年外商投資情況
第十四章 物業(yè)管理行業(yè)投資環(huán)境分析
第一節(jié) 經濟發(fā)展環(huán)境分析
一、2008-2009年我國宏觀經濟運行情況
二、2009-2012年我國宏觀經濟形勢分析
三、2009-2012年投資趨勢及其影響預測
第二節(jié) 政策法規(guī)環(huán)境分析
一、2009年物業(yè)管理行業(yè)政策環(huán)境
二、2009年國內宏觀政策對其影響
三、2009年行業(yè)產業(yè)政策對其影響
第三節(jié) 社會發(fā)展環(huán)境分析
一、國內社會環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀
二、2009年社會環(huán)境發(fā)展分析
三、2009-2012年社會環(huán)境對行業(yè)的影響分析
第十五章 物業(yè)管理行業(yè)投資機會與風險
第一節(jié) 2009年全球房地產業(yè)投資分析
一、2009年全球房地產市場投資形勢
二、2009年全球房地產市場區(qū)域性機會分析
三、2009年全球房地產投資趨勢
第二節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)投資效益分析
一、2008-2009年物業(yè)管理行業(yè)投資狀況分析
二、2009-2012年物業(yè)管理行業(yè)投資效益分析
三、2009-2012年物業(yè)管理行業(yè)投資趨勢預測
四、2009-2012年物業(yè)管理行業(yè)的投資方向
五、2009-2012年物業(yè)管理行業(yè)投資的建議
六、新進入者應注意的障礙因素分析
第三節(jié) 影響物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的主要因素
一、2009-2012年影響物業(yè)管理行業(yè)運行的有利因素分析
二、2009-2012年影響物業(yè)管理行業(yè)運行的穩(wěn)定因素分析
三、2009-2012年影響物業(yè)管理行業(yè)運行的不利因素分析
四、2009-2012年我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)分析
五、2009-2012年我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展面臨的機遇分析
第四節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)投資風險及控制策略分析
一、2009-2012年物業(yè)管理行業(yè)市場風險及控制策略
二、2009-2012年物業(yè)管理行業(yè)政策風險及控制策略
三、2009-2012年物業(yè)管理行業(yè)經營風險及控制策略
四、2009-2012年物業(yè)管理同業(yè)競爭風險及控制策略
五、2009-2012年物業(yè)管理行業(yè)其他風險及控制策略
第十六章 物業(yè)管理行業(yè)投資戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究
一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃
二、技術開發(fā)戰(zhàn)略
三、業(yè)務組合戰(zhàn)略
四、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃
五、產業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
六、營銷品牌戰(zhàn)略
七、競爭戰(zhàn)略規(guī)劃
第二節(jié) 對物業(yè)管理品牌的戰(zhàn)略思考
一、企業(yè)品牌的重要性
二、物業(yè)管理實施品牌戰(zhàn)略的意義
三、物業(yè)管理企業(yè)品牌的現(xiàn)狀分析
四、物業(yè)管理企業(yè)的品牌戰(zhàn)略
五、物業(yè)管理品牌戰(zhàn)略管理的策略
第三節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)投資戰(zhàn)略研究
一、2009年物業(yè)管理行業(yè)投資戰(zhàn)略
二、2009年物業(yè)管理行業(yè)投資戰(zhàn)略
三、2009-2012年物業(yè)管理行業(yè)投資戰(zhàn)略
四、2009-2012年細分行業(yè)投資戰(zhàn)略
第十七章 行業(yè)發(fā)展策略分析
第一節(jié) 中國物業(yè)管理發(fā)展的策略
一、物業(yè)管理的市場競爭與對策
二、物業(yè)管理當以構建和諧社會為己任
三、物業(yè)管理應成為和諧平衡器
四、增強物業(yè)管理企業(yè)市場競爭力的“三把利器”
第二節(jié) 我國物業(yè)管理企業(yè)品牌創(chuàng)新策略分析
一、物業(yè)管理品牌形象的構成要素
二、物業(yè)管理企業(yè)煉好內功的主要策略
三、物業(yè)管理企業(yè)外部傳播策略
第三節(jié) 中國物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略分析
一、物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的必要性
二、我國物業(yè)管理持續(xù)發(fā)展的對策
三、物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略
四、創(chuàng)新服務理念實現(xiàn)物業(yè)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展
第四節(jié) 對調整轉型期物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略的思考
第五節(jié) 物業(yè)管理跨區(qū)域發(fā)展的策略分析
一、初始規(guī)模不經濟問題
二、拓展區(qū)規(guī)模效益問題
三、地域文化差異問題
四、本地化與特色化問題
五、人力資源本地化問題
第十八章 企業(yè)經營策略分析
第一節(jié) 物業(yè)管理公司企業(yè)文化構建策略
一、建立物業(yè)管理企業(yè)文化的必要性
二、構建物業(yè)管理企業(yè)文化的幾點建議
第二節(jié) 拓寬物管行業(yè)盈利空間策略
一、物業(yè)管理企業(yè)拓展盈利空間的理論思考
二、物業(yè)管理行業(yè)盈利能力的重新定位
三、物業(yè)管理企業(yè)盈利點的設計
四、淺析物業(yè)管理企業(yè)虧損現(xiàn)狀及扭虧的建議
第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)績效管理分析
一、物業(yè)管理行業(yè)績效管理的特點及要求
二、物業(yè)管理行業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析
三、完善物業(yè)管理行業(yè)績效管理的建議
第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)成本的特點及管控分析
一、物業(yè)管理企業(yè)成本的特點
二、物業(yè)管理企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀
三、完善物業(yè)管理企業(yè)成本管控的對策
第五節(jié) 物業(yè)管理專項外委服務的選擇與監(jiān)管
一、物業(yè)管理專項外委服務招標方法分析
二、以委托服務的策劃方案為評標重點的招標方法
三、以外委服務支出測算標準為重點的招標方法
四、建立科學的專項外委服務監(jiān)管考核指標體系
五、加強專項外委服務合同履約執(zhí)行與監(jiān)督管理
六、外委各項服務的管理制度應完善到位
七、管理服務經費測算的指標體系
八、加強物管服務外委業(yè)務的日常管控
圖表目錄
圖表：傳統(tǒng)房屋管理與現(xiàn)代物業(yè)管理的區(qū)別
圖表：注冊物業(yè)經理的平均時間分配
圖表：注冊物業(yè)經理的各類收入比列
圖表：注冊物業(yè)經理在各項地產行業(yè)的比例
圖表：2006年1-4季度物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表：2006年4季度35個大中城市物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表：2006年1-4季度物業(yè)管理價格指數(shù)(住宅)
圖表：2006年1-4季度物業(yè)管理價格指數(shù)(辦公樓)
圖表：2006年1-4季度物業(yè)管理價格指數(shù)(商業(yè)娛樂用房)
圖表：2007年1-4季度物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表：2007年4季度70個大中城市物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表：2007年1-4季度物業(yè)管理價格指數(shù)(住宅)
圖表：2007年1-4季度物業(yè)管理價格指數(shù)(辦公樓)
圖表：2007年1-4季度物業(yè)管理價格指數(shù)(商業(yè)娛樂用房)
圖表：2008年1-4季度物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表：2008年1-4季度70個大中城市物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表：2008年1-4季度物業(yè)管理價格指數(shù)(商業(yè)營業(yè)用房)
圖表：2008年1-4季度物業(yè)管理價格指數(shù)(辦公樓)
圖表：2008年1-4季度物業(yè)管理價格指數(shù)(普通住宅)
圖表：2008年1-4季度物業(yè)管理價格指數(shù)(商品住宅)
圖表：2008年1-4季度物業(yè)管理價格指數(shù)(非住宅)
圖表：2008年1-4季度物業(yè)管理價格指數(shù)(高檔住宅)
圖表：2008年1-4季度物業(yè)管理價格指數(shù)(經濟適用房)
圖表：2008年1-4季度物業(yè)管理價格指數(shù)(住宅)
圖表：2009年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表：2009年1季度70個大中城市物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表：2009年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)(商業(yè)營業(yè)用房)
圖表：2009年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)(辦公樓)
圖表：2009年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)(普通住宅)
圖表：2009年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)(商品住宅)
圖表：2009年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)(非住宅)
圖表：2009年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)(高檔住宅)
圖表：2009年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)(經濟適用房)
圖表：2009年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(住宅)
圖表：2009年2季度70個大中城市物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表：2009年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(商業(yè)營業(yè)用房)
圖表：2009年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(辦公樓)
圖表：2009年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(普通住宅)
圖表：2009年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(商品住宅)
圖表：2009年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(非住宅)
圖表：2009年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(高檔住宅)
圖表：2009年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(經濟適用房)
圖表：2009年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(住宅)
圖表：市場信息傳遞機制不健全所導致物業(yè)管理糾紛的作用機理
圖表：物業(yè)管理市場信息傳遞機制
圖表：消費者對小區(qū)物業(yè)管理各方面滿意度狀況
圖表：各城市消費者對小區(qū)物業(yè)管理滿意度指數(shù)比較
圖表：物業(yè)管理行業(yè)“服務代理集成商”模式
圖表：2007年1至4季度物業(yè)服務公眾滿意度測評結果的柱狀圖表
圖表：在2007年4季度的上海物業(yè)管理企業(yè)公眾滿意度百強榜
圖表：業(yè)主委員會成立與否調查
圖表：業(yè)主對物業(yè)收費是否清楚分析
圖表：小區(qū)與寫字樓業(yè)主對物業(yè)收費是否清楚對比分析
圖表：業(yè)主對公用設施和場所使用分析
圖表：業(yè)主對物業(yè)服務人員滿意度評價分析
圖表：小區(qū)和寫字樓業(yè)主對物業(yè)服務人員滿意度對比評價分析
圖表：業(yè)主對物業(yè)服務項目滿意度評價分析
圖表：小區(qū)和寫字樓業(yè)主對各種物業(yè)服務項目滿意度評價分析
圖表：最讓業(yè)主不滿意的行為分析
圖表：業(yè)主認為最不到位的服務分析
圖表：業(yè)主是否遇到物業(yè)公司不履行合同分析
圖表：物業(yè)公司不履行合同原因分析
圖表：業(yè)主認為解決服務不到位的措施分析
圖表：業(yè)主對未來一年的物業(yè)服務還有哪些需求
圖表：業(yè)主對物業(yè)服務的改善提出好的意見
圖表：被訪者年齡構成分析
圖表：被訪者學歷構成分析
圖表：被訪者職業(yè)構成分析
圖表：2008年百強物業(yè)服務企業(yè)業(yè)主滿意度各區(qū)間分布圖
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