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報告簡介
報告目錄
2016-2022年中國物業(yè)服務(wù)市場調(diào)查與發(fā)展趨勢預(yù)測報告
第1章：物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展背景
1.1 行業(yè)定義與分類
1.1.1 物業(yè)服務(wù)的定義
1.1.2 物業(yè)服務(wù)的分類
（1）按照服務(wù)性質(zhì)分類
（2）按照服務(wù)對象分類
1.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
1.2.1 我國城鎮(zhèn)化發(fā)展進程分析
1.2.2 我國宏觀經(jīng)濟運行狀況分析
1.2.3 我國人口及收入狀況分析
（1）人口數(shù)量和變化趨勢分析
（2）人口的構(gòu)成結(jié)構(gòu)分析
（3）家庭類型對物業(yè)服務(wù)的影響
（4）人口的密度和地理分布分析
（5）消費者收入水平分析
1.2.4 我國國民消費現(xiàn)狀分析
1.3 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.3.1 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀
1.3.2 我國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1.3.3 我國中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1.4 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)價格指數(shù)分析
第2章：中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營效益分析
2.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)盈利能力分析
2.1.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)凈資產(chǎn)收益率分析
2.1.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)報酬率分析
2.1.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)收益率分析
2.1.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)分析
2.1.5 物業(yè)服務(wù)行業(yè)成本費用利潤率分析
2.1.6 物業(yè)服務(wù)行業(yè)資本收益率分析
2.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展能力分析
2.2.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)增長率分析
2.2.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)資本保值增長率分析
2.2.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)利潤增長率分析
2.2.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)增長率分析
2.2.5 物業(yè)服務(wù)行業(yè)技術(shù)投入比率分析
2.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)債務(wù)風(fēng)險分析
2.3.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)資產(chǎn)負債率分析
2.3.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)已獲利息倍數(shù)分析
2.3.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)速動比率分析
2.3.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)帶息負債比率分析
2.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)運營成本分析
2.5 物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)�；厔�
2.5.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析
（1）物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營收入分析
（2）物業(yè)服務(wù)行業(yè)盈利能力分析
（3）物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營效率分析
2.5.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)結(jié)構(gòu)分析
（1）物業(yè)服務(wù)的區(qū)域結(jié)構(gòu)
（2）物業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
（3）服務(wù)的物業(yè)類型結(jié)構(gòu)
2.5.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場拓展能力分析
（1）物業(yè)服務(wù)多業(yè)務(wù)拓展分析
（2）物業(yè)服務(wù)合同儲備項目分析
（3）專業(yè)分包服務(wù)分析
第3章：中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭現(xiàn)狀與市場策略
3.1 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭格局分析
3.2 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析
3.2.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)潛在進入者威脅分析
（1）物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險小
（2）人力資源供應(yīng)兩級分化
（3）物業(yè)服務(wù)市場規(guī)模不斷擴大
（4）物業(yè)服務(wù)市場管理不完善
3.2.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間競爭分析
（1）現(xiàn)有市場的競爭
（2）持續(xù)發(fā)展能力的競爭
（3）核心競爭力的競爭
（4）行業(yè)的體制競爭
3.2.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)替代品替代能力分析
3.2.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)對消費者議價能力
3.2.5 物業(yè)服務(wù)行業(yè)對供應(yīng)商議價能力
3.2.6 物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)生態(tài)圖
3.3 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭趨勢分析
3.3.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)競爭市場化
3.3.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營集團化
3.3.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)服務(wù)分包化
3.3.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭白熱化
3.3.5 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新化
3.3.6 物業(yè)服務(wù)企業(yè)競爭全球化
3.4 我國物業(yè)服務(wù)市場供需平衡分析
3.4.1 物業(yè)服務(wù)市場需求現(xiàn)狀分析
3.4.2 物業(yè)服務(wù)市場供給現(xiàn)狀分析
3.5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場競爭策略分析
3.5.1 物業(yè)服務(wù)顧客滿意度服務(wù)策略分析
（1）顧客滿意服務(wù)策略的作用
（2）顧客滿意度指數(shù)評價體系
（3）顧客滿意度服務(wù)策略分析
3.5.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)體驗式營銷策略分析
（1）體驗式物業(yè)服務(wù)營銷的作用
（2）體驗式物業(yè)服務(wù)營銷策略分析
3.6 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力的培育
3.6.1 企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)
3.6.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力的特征
（1）物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品性質(zhì)特殊
（2）物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的延展性
（3）物業(yè)服務(wù)管理的動態(tài)性
（4）物業(yè)服務(wù)客戶的價值性
（5）物業(yè)服務(wù)經(jīng)營的獨特性
3.6.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏核心競爭力原因
3.6.4 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力構(gòu)成分析
（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力分析
（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)策劃能力分析
（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理和技術(shù)能力分析
（4）物業(yè)服務(wù)企業(yè)整合能力分析
3.6.5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力決定因素
（1）企業(yè)規(guī)模分析
（2）企業(yè)無形資源分析
（3）與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系
（4）區(qū)域資源經(jīng)濟政策的影響
3.6.6 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力構(gòu)成體系
3.6.7 提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力建議
（1）建立和加強策劃部門建設(shè)
（2）加強企業(yè)的知識管理建設(shè)
（3）重視人力資本的經(jīng)營建設(shè)
（4）注重企業(yè)文化的培育打造
（5）實施綠色環(huán)保的經(jīng)營策略
第4章：中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)區(qū)域市場投資機會
4.1 北京市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析
4.1.1 北京市經(jīng)濟與房地產(chǎn)行業(yè)分析
4.1.2 北京市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀
4.1.3 北京市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析
4.1.4 北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
4.1.5 北京市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢
（1）北京市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析
（2）北京市物業(yè)管理價格指數(shù)分析
（3）北京市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測
4.1.6 北京市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析
4.1.7 北京市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析
4.2 深圳市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析
4.2.1 深圳市經(jīng)濟與房地產(chǎn)行業(yè)分析
4.2.2 深圳市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀
4.2.3 深圳市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析
4.2.4 深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
4.2.5 深圳市物業(yè)服務(wù)行業(yè)人才結(jié)構(gòu)分析
4.2.6 深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目管理規(guī)模
4.2.7 深圳市在管物業(yè)服務(wù)項目業(yè)態(tài)分析
4.2.8 深圳市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢
（1）深圳市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析
（2）深圳市物業(yè)管理價格指數(shù)分析
（3）深圳市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測
4.2.9 深圳市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析
4.2.10 深圳市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析
4.3 上海市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析
4.3.1 上海市經(jīng)濟與房地產(chǎn)行業(yè)分析
4.3.2 上海市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀
4.3.3 上海市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析
4.3.4 上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
4.3.5 上海市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢
（1）上海市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析
（2）上海市物業(yè)管理價格指數(shù)分析
（3）上海市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測
4.3.6 上海市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析
4.3.7 上海市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析
4.4 廣州市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析
4.4.1 廣州市經(jīng)濟與房地產(chǎn)行業(yè)分析
4.4.2 廣州市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀
4.4.3 廣州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析
4.4.4 廣州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
4.4.5 廣州市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢
（1）廣州市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析
（2）廣州市物業(yè)管理價格指數(shù)分析
（3）廣州市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測
4.4.6 廣州市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析
4.4.7 廣州市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析
4.5 重慶市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析
4.5.1 重慶市經(jīng)濟與房地產(chǎn)行業(yè)分析
4.5.2 重慶市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀
4.5.3 重慶市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析
4.5.4 重慶市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
4.5.5 重慶市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢
（1）重慶市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析
（2）重慶市物業(yè)管理價格指數(shù)分析
（3）重慶市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測
4.5.6 重慶市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析
4.5.7 重慶市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析
4.6 成都市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析
4.6.1 成都市經(jīng)濟與房地產(chǎn)行業(yè)分析
4.6.2 成都市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀
4.6.3 成都市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析
4.6.4 成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
4.6.5 成都市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢
（1）成都市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析
（2）成都市物業(yè)管理價格指數(shù)分析
（3）成都市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測
4.6.6 成都市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析
4.6.7 成都市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析
4.7 天津市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析
4.7.1 天津市經(jīng)濟與房地產(chǎn)行業(yè)分析
4.7.2 天津市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀
4.7.3 天津市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析
4.7.4 天津市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
4.7.5 天津市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢
（1）天津市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析
（2）天津市物業(yè)管理價格指數(shù)分析
（3）天津市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測
4.7.6 天津市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析
4.7.7 天津市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析
4.8 濟南市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析
4.8.1 濟南市經(jīng)濟與房地產(chǎn)行業(yè)分析
4.8.2 濟南市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀
4.8.3 濟南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析
4.8.4 濟南市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
4.8.5 濟南市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢
（1）濟南市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析
（2）濟南市物業(yè)管理價格指數(shù)分析
（3）濟南市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測
4.8.6 濟南市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析
4.8.7 濟南市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析
第5章：物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展策略與經(jīng)營模式分析
5.1 國際五大行發(fā)展策略分析
5.1.1 世邦魏理仕發(fā)展策略分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)
（3）企業(yè)核心競爭力分析
（4）企業(yè)主要經(jīng)營狀況分析
（5）企業(yè)物業(yè)管理理念分析
（6）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模
（7）企業(yè)經(jīng)典項目案例分析
（8）企業(yè)最新投資并購動向
（9）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析
5.1.2 仲量聯(lián)行發(fā)展策略分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)
（3）企業(yè)主要經(jīng)營情況分析
（4）企業(yè)物業(yè)管理理念分析
（5）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模
（6）企業(yè)經(jīng)典項目案例分析
（7）企業(yè)最新投資并購動向
（8）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析
5.1.3 戴德梁行發(fā)展策略分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)
（3）企業(yè)主要經(jīng)營情況分析
（4）企業(yè)物業(yè)管理理念分析
（5）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模
（6）企業(yè)經(jīng)典項目案例分析
（7）企業(yè)最新投資并購動向
（8）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析
5.1.4 第一太平戴維斯發(fā)展策略分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)范圍
（3）企業(yè)主要經(jīng)營情況分析
（4）企業(yè)物業(yè)管理理念分析
（5）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模
（6）企業(yè)物業(yè)管理服務(wù)模式
（7）企業(yè)最新投資并購動向
（8）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析
5.1.5 高力國際發(fā)展策略分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)服務(wù)類型
（3）企業(yè)主要經(jīng)營情況分析
（4）企業(yè)物業(yè)管理理念分析
（5）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模
（6）企業(yè)經(jīng)典項目案例分析
（7）企業(yè)最新投資并購動向
（8）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析
5.2 國內(nèi)標(biāo)桿物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營模式分析
5.2.1 深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)新簽項目分析
（6）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（7）企業(yè)區(qū)域布局策略
（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.2 浙江綠城物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)新簽項目分析
（6）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（7）企業(yè)區(qū)域布局策略
（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.3 北京首開鴻城實業(yè)有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（3）企業(yè)在管項目分析
（4）企業(yè)新簽項目分析
（5）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.4 中航物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)組織管理架構(gòu)
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)新簽項目分析
（6）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（7）企業(yè)區(qū)域布局策略
（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.5 深圳市金地物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)新簽項目分析
（5）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.6 保利物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)組織管理架構(gòu)
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)物業(yè)服務(wù)理念
（5）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.7 中海物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)新簽項目分析
（6）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（7）企業(yè)區(qū)域布局策略
（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.8 長城物業(yè)集團股份有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)組織管理架構(gòu)
（3）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（4）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（5）企業(yè)在管項目分析
（6）企業(yè)新簽項目分析
（7）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（8）企業(yè)區(qū)域布局策略
（9）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.9 北京市均豪物業(yè)管理股份有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.10 招商局物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及業(yè)務(wù)項目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.11 重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（3）企業(yè)在管項目分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.12 北京凱萊物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.13 深圳市龍城物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)新簽項目分析
（6）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（7）企業(yè)區(qū)域布局策略
（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.14 深圳市卓越物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)新簽項目分析
（6）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（7）企業(yè)區(qū)域布局策略
（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.15 廣東中奧物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)組織管理架構(gòu)
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)新簽項目分析
（6）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（7）企業(yè)區(qū)域布局策略
（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.16 佳兆業(yè)物業(yè)管理（深圳）有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.17 廣州廣電物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)新簽項目分析
（6）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（7）企業(yè)區(qū)域布局策略
（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.18 融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（3）企業(yè)在管項目分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.19 北京網(wǎng)信物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)組織管理架構(gòu)
（3）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（4）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（5）企業(yè)在管項目分析
（6）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（7）企業(yè)區(qū)域布局策略
（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.20 上海銀灣物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)組織管理架構(gòu)
（3）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（4）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（5）企業(yè)在管項目分析
（6）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（7）企業(yè)區(qū)域布局策略
（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.21 廣東碧桂園物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（3）企業(yè)在管項目分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.22 深業(yè)集團（深圳）物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)新簽項目分析
（6）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（7）企業(yè)區(qū)域布局策略
（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.23 廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)組織管理架構(gòu)
（3）企業(yè)專業(yè)及物業(yè)項目類型
（4）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（5）企業(yè)在管項目分析
（6）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（7）企業(yè)區(qū)域布局策略
（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.24 重慶市金科物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.25 上海東湖物業(yè)管理公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)組織管理架構(gòu)
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.26 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.27 深圳市彩生活服務(wù)集團有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.28 上海復(fù)瑞物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主要及物業(yè)項目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.29 上海銳翔上房物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)組織管理架構(gòu)
（3）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（4）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（5）企業(yè)在管項目分析
（6）企業(yè)新簽項目分析
（7）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（8）企業(yè)區(qū)域布局策略
（9）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.2.30 江蘇新城物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項目分析
（5）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
5.3 國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先平臺分析
5.3.1 互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新
5.3.2 萬科物業(yè)-睿服務(wù)
（1）平臺簡介
（2）平臺發(fā)展模式
（3）平臺應(yīng)用結(jié)構(gòu)
（4）平臺發(fā)展特點
5.3.3 彩生活-彩之云
（1）平臺簡介
（2）平臺發(fā)展模式
（3）平臺應(yīng)用結(jié)構(gòu)
（4）平臺發(fā)展特點
5.3.4 長城物業(yè)-一應(yīng)云
（1）平臺簡介
（2）平臺發(fā)展模式
（3）平臺應(yīng)用結(jié)構(gòu)
（4）平臺發(fā)展特點
第6章：國際物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗借鑒
6.1 國際物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理制度分析
6.1.1 規(guī)管物業(yè)服務(wù)行業(yè)的方法
（1）英國為代表的由專業(yè)團體自我規(guī)管
（2）新加坡、香港為代表的自愿認證計劃
（3）日本、中國內(nèi)地為代表的強制發(fā)牌照制度
6.1.2 業(yè)主管理團體的立法模式
（1）德國為代表的不具法人資格的團體模式
（2）香港為代表的具有法律人格的團體模式
（3）日本為代表的附條件的法律人格團體模式
（4）美國為代表的判例實務(wù)上的法律人格團體模式
6.1.3 物業(yè)管理法的立法模式
（1）意大利、澳門為代表的民法模式
（2）英國、加拿大為代表的住宅法模式
（3）日本為代表的建筑物區(qū)分所有權(quán)法模式
（4）香港、臺灣為代表的物業(yè)管理專法模式
6.2 國際物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與經(jīng)驗借鑒
6.2.1 美國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
（1）美國物業(yè)服務(wù)運作特點
（2）美國物業(yè)服務(wù)人才激勵制度
6.2.2 瑞士物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
6.2.3 法國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
6.2.4 比利時物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
6.2.5 新加坡物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
（1）新加坡物業(yè)管理機構(gòu)
（2）新加坡物業(yè)服務(wù)運作特點
（3）新加坡物業(yè)管理資金來源
6.2.6 香港物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
（1）香港物業(yè)服務(wù)模式
（2）香港物業(yè)服務(wù)運作特點
6.2.7 澳門物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
6.2.8 國際物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗借鑒
（1）完善配套法規(guī)體系
（2）推進物業(yè)服務(wù)專業(yè)化
（3）推行多樣化物業(yè)服務(wù)模式
（4）改革物業(yè)服務(wù)收費體制
（5）培養(yǎng)專業(yè)化管理人才
（6）加快引入物業(yè)保險
第7章：物業(yè)服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建與設(shè)計
7.1 中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營模式分析
7.1.1 房地產(chǎn)價值鏈?zhǔn)酆蠓⻊?wù)型模式
（1）售后型模式定義
（2）售后型模式代表企業(yè)
（3）售后型模式點評分析
7.1.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)基本型模式
（1）基本型模式定義
（2）基本型模式代表企業(yè)
（3）基本型模式點評分析
7.1.3 增值型物業(yè)服務(wù)模式
（1）增值型模式定義
（2）增值型模式代表企業(yè)
（3）增值型模式點評分析
7.1.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營模式對比
7.2 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利模式分析
7.2.1 盈利模式創(chuàng)新的影響因素分析
（1）企業(yè)質(zhì)價相符對盈利模式創(chuàng)新的影響
（2）企業(yè)管理規(guī)模對盈利模式創(chuàng)新的影響
（3）企業(yè)發(fā)展階段對盈利模式創(chuàng)新的影響
7.2.2 盈利模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要點分析
（1）圍繞業(yè)主需求進行設(shè)計
（2）前期充分的市場調(diào)研
（3）要以物業(yè)經(jīng)營為基礎(chǔ)
（4）充分利用物業(yè)本身優(yōu)勢
（5）經(jīng)營兼顧開源與節(jié)流
（6）經(jīng)營與收益的合法性
7.3 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)價值鏈的構(gòu)建
7.3.1 價值鏈的概念分析
（1）傳統(tǒng)價值鏈分析
（2）價值網(wǎng)分析
（3）價值鏈管理分析
7.3.2 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)價值鏈構(gòu)建
（1）中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本價值鏈分析
（2）中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)延伸型價值鏈分析
（3）中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展型價值鏈分析
（4）中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)價值網(wǎng)分析
7.3.3 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新價值鏈視角
7.3.4 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)“價值鏈-商業(yè)模式創(chuàng)新”模型
7.4 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計
7.4.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的目的
7.4.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力
7.4.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新分析
（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)聚焦型商業(yè)模式
（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)延伸型商業(yè)模式
（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展型商業(yè)模式
（4）物業(yè)服務(wù)企業(yè)競合型商業(yè)模式
（5）物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系
7.4.4 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑分析
（1）創(chuàng)新路徑之依托技術(shù)聚焦服務(wù)
（2）創(chuàng)新路徑之積極延伸拓展空間
（3）創(chuàng)新路徑之服務(wù)外包聯(lián)盟合作
7.4.5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新取得的新進展
第8章：物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資遠景與發(fā)展趨勢
8.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資前景與機會
8.1.1 物業(yè)服務(wù)投資前景與風(fēng)險
（1）物業(yè)服務(wù)投資前景與機會分析
（2）物業(yè)服務(wù)行業(yè)主要投資風(fēng)險分析
8.1.2 物業(yè)服務(wù)運營中風(fēng)險管控體系建立
（1）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險的影響分析
（2）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險的類型識別
（3）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險的級別評估
（4）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險管控體系建立
（5）物業(yè)服務(wù)企業(yè)風(fēng)險管理分析
8.2 中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢
8.2.1 物業(yè)服務(wù)未來發(fā)展的核心
8.2.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢
8.3 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展建議
8.3.1 大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展建議
8.3.2 中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展建議
（1）穩(wěn)住基本經(jīng)營與服務(wù)
（2）經(jīng)營思路領(lǐng)先
（3）橫向聯(lián)合，廣結(jié)同盟
（4）創(chuàng)造模式品牌
圖表目錄：
圖表1：物業(yè)公共服務(wù)的業(yè)務(wù)模塊
圖表2：物業(yè)公共服務(wù)實際工作中的服務(wù)內(nèi)容
圖表3：物業(yè)經(jīng)營服務(wù)的業(yè)務(wù)模塊
圖表4：物業(yè)服務(wù)按服務(wù)對象分類
圖表5：2010-2015年我國城鎮(zhèn)化水平發(fā)展進程（單位：%）
圖表6：我國正處于城市化進程加速階段（單位：%）
圖表7：2016-2022年我國城鎮(zhèn)化率預(yù)測（單位：%）
圖表8：2010-2015年我國GDP及同比增速（單位：億元，%）
圖表9：2011-2015年我國房地產(chǎn)開發(fā)投資及同比增速（單位：億元，%）
圖表10：2011-2015年我國人口數(shù)量及自然增長率（單位：萬人，%）
圖表11：第六次全國人口普查中的人口性別結(jié)構(gòu)（單位：%）
圖表12：第六次全國人口普查中的人口受教育程度結(jié)構(gòu)（單位：%）
圖表13：2011-2015年我國人口年齡結(jié)構(gòu)（單位：%）
圖表14：第六次全國人口普查人口數(shù)占比前20名地區(qū)（單位：%）
圖表15：2010-2015年中國城鄉(xiāng)居民人均收入增長情況（單位：元，%）
圖表16：2010-2015年我國城鎮(zhèn)居民恩格爾系數(shù)變化趨勢（單位：%）
圖表17：2015年中國居民人均消費性支出結(jié)構(gòu)情況（單位：%）
圖表18：我國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展特點
圖表19：我國中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展特點
圖表20：2005年以來全國物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表21：2015-2016年36城市普通住宅物業(yè)服務(wù)費（單位：元/月•平方米）
圖表22：2011-2015年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)凈資產(chǎn)收益率（單位：%）
圖表23：2011-2015年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)報酬率（單位：%）
圖表24：2011-2015年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)收益率（單位：%）
圖表25：2011-2015年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)（單位：倍）
圖表26：2011-2015年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)成本費用利潤率（單位：%）
圖表27：2011-2015年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)資本收益率（單位：%）
圖表28：2011-2015年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)增長率（單位：%）
圖表29：2011-2015年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)資本保值增長率（單位：%）
圖表30：2011-2015年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)利潤增長率（單位：%）
圖表31：2011-2015年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)增長率（單位：%）
圖表32：2011-2015年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)技術(shù)投入比率（單位：%）
圖表33：2011-2015年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)資產(chǎn)負債率（單位：%）
圖表34：2011-2015年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)已獲利息倍數(shù)（單位：倍）
圖表35：2011-2015年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)速動比率
圖表36：2011-2015年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)帶息負債比率（單位：%）
圖表37：2011-2015年百強企業(yè)收入變化及構(gòu)成（單位：萬元，%）
圖表38：2011-2015年百強企業(yè)凈利潤及變化情況（單位：萬元，%）
圖表39：2015年百強企業(yè)內(nèi)部不同層級營業(yè)成本率情況（單位： %）
圖表40：2011-2015年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強在管建筑面積均值和在管項目數(shù)量均值及增長率（單位：個，十萬平方米，%）
圖表41：2015年百強企業(yè)居住物業(yè)人均效能情況（單位：人數(shù)/百萬平米，%）
圖表42：2011-2015年百強企業(yè)人均在管面積和人均產(chǎn)值變化情況（單位：平方米，萬元）
圖表43：2011-2015年百強企業(yè)進入城市數(shù)量與單個城市管理項目情況（單位：個，%）
圖表44：2015年百強企業(yè)在管項目城市結(jié)構(gòu)分布情況（單位：%）
圖表45：2015年百強企業(yè)多種經(jīng)營收入來源的占比情況（單位：%）
圖表46：2015年全國各類物業(yè)竣工面積與百強企業(yè)管理業(yè)態(tài)對比（單位：%）
圖表47：2011-2015年百強企業(yè)物業(yè)費收繳與服務(wù)項目續(xù)約情況（單位：%）
圖表48：主要的多種經(jīng)營服務(wù)類型及內(nèi)容
圖表49：2011-2015年百強企業(yè)合同儲備項目規(guī)模情況（單位：個，萬平方米，%）
圖表50：近年來物業(yè)管理百強企業(yè)專業(yè)分包比例（單位：%）
圖表51：我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)分布（單位：%）
圖表52：我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)來源構(gòu)成（單位：%）
圖表53：物業(yè)服務(wù)行業(yè)潛在進入者威脅分析
圖表54：物業(yè)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競爭分析
圖表55：物業(yè)服務(wù)行業(yè)替代品威脅分析
圖表56：物業(yè)服務(wù)行業(yè)對消費者議價能力分析
圖表57：物業(yè)服務(wù)行業(yè)對供應(yīng)商議價能力分析
圖表58：我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)生態(tài)圖
圖表59：2010-2015年我國房地產(chǎn)企業(yè)商品房銷售面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表60：顧客滿意對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的作用
圖表61：顧客滿意度評價體系與傳統(tǒng)質(zhì)量評價體系的區(qū)別
圖表62：體驗式物業(yè)服務(wù)營銷的作用
圖表63：物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏核心競爭力的主要原因
圖表64：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力價值流程圖
圖表65：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力的組成
圖表66：物業(yè)服務(wù)企業(yè)策劃能力價值流程圖
圖表67：物業(yè)服務(wù)企業(yè)策劃流程圖
圖表68：知識共享在物業(yè)服務(wù)企業(yè)價值活動團體的實現(xiàn)
圖表69：物業(yè)服務(wù)交互式知識管理模型
圖表70：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不同階段的知識管理
圖表71：知識價值轉(zhuǎn)化過程
圖表72：第一太平戴維斯資產(chǎn)管理內(nèi)容
圖表73：物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理和技術(shù)能力分析
圖表74：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資源整合過程
圖表75：物業(yè)服務(wù)企業(yè)物流、信息流流程
圖表76：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)流程
圖表77：物業(yè)服務(wù)企業(yè)整合能力的表現(xiàn)
圖表78：物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成體系
圖表79：2010-2015年北京市地區(qū)生產(chǎn)總值及同比增速（單位：億元，%）
圖表80：2010-2015年北京市房地產(chǎn)開發(fā)投資額及同比增長情況（單位：億元，%）
圖表81：2015年北京市房地產(chǎn)市場投資結(jié)構(gòu)（單位：億元，%）
圖表82：北京市物業(yè)服務(wù)行業(yè)主要政策法規(guī)
圖表83：北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)（單位：家，%）
圖表84：2011-2015年北京市房地產(chǎn)開發(fā)竣工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表85：北京市物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表86：2011-2015年北京市房地產(chǎn)開發(fā)施工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表87：2011-2015年北京市房地產(chǎn)新開工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表88：2011-2015年深圳市地區(qū)生產(chǎn)總值及同比增速（單位：億元，%）
圖表89：2011-2015年深圳市房地產(chǎn)開發(fā)投資金額及同比增速（單位：億元，%）
圖表90：深圳市物業(yè)服務(wù)主要政策法規(guī)
圖表91：深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)圖（單位：家，%）
圖表92：深圳市二級以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量及在管項目建筑面積均值（單位：個，萬平方米）
圖表93：深圳市二級以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)中級以上職稱及管理處主任人數(shù)
圖表94：深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理項目情況（單位：%）
圖表95：深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理5萬平方米以上項目個數(shù)均值（單位：個）
圖表96：深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管項目總體情況（單位：個，%）
圖表97：深圳市一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管項目業(yè)態(tài)分布（單位：%）
圖表98：深圳市二級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管項目業(yè)態(tài)分布（單位：%）
圖表99：2011-2015年深圳市房地產(chǎn)開發(fā)竣工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表100：深圳市物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表101：2011-2015年深圳市房地產(chǎn)開發(fā)施工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表102：2011-2015年深圳市房地產(chǎn)開發(fā)新開工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表103：深圳市住宅物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)（單位：元/平方米•月）
圖表104：2011-2015年上海市地區(qū)生產(chǎn)總值及同比增速（單位：億元，%）
圖表105：2011-2015年上海市房地產(chǎn)開發(fā)投資額及同比增長情況（單位：億元，%）
圖表106：2015年上海市房地產(chǎn)市場投資結(jié)構(gòu)（單位：億元，%）
圖表107：上海市物業(yè)服務(wù)主要政策法規(guī)
圖表108：上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)圖（單位：家，%）
圖表109：2011-2015年上海市房地產(chǎn)開發(fā)竣工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表110：上海市物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表111：2011-2015年上海市房地產(chǎn)開發(fā)施工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表112：2011-2015年上海市房地產(chǎn)開發(fā)新開工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表113：上海市住宅物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)（單位：元/平方米•月）
圖表114：上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)面積按資質(zhì)分布（單位：億平方米，%）
圖表115：上海市不同資質(zhì)企業(yè)管理面積均值（單位：萬平方米）
圖表116：2010-2015年廣州市地區(qū)生產(chǎn)總值及同比增速（單位：億元，%）
圖表117：2011-2015年廣州市房地產(chǎn)開發(fā)投資金額及同比增速（單位：萬元，%）
圖表118：廣州市物業(yè)服務(wù)主要政策法規(guī)
圖表119：2011-2015年廣州市房地產(chǎn)開發(fā)竣工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表120：廣州市物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表121：2011-2015年廣州市房地產(chǎn)開發(fā)施工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表122：2011-2015年廣州市房地產(chǎn)開發(fā)新開工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表123：廣州市住宅（有電梯）物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)（單位：元/平方米•月）
圖表124：2010-2015年重慶市地區(qū)生產(chǎn)總值及同比增速（單位：億元，%）
圖表125：2011-2015年重慶市房地產(chǎn)開發(fā)投資金額及同比增速（單位：萬元，%）
圖表126：重慶市物業(yè)服務(wù)主要政策法規(guī)
圖表127：重慶市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)圖（單位：家，%）
圖表128：2011-2015年重慶市房地產(chǎn)開發(fā)竣工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表129：重慶市物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表130：2011-2015年重慶市房地產(chǎn)開發(fā)施工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表131：2011-2015年重慶市房地產(chǎn)開發(fā)新開工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表132：重慶市物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)（單位：平方米/戶，元/戶•月）
圖表133：2010-2015年成都市地區(qū)生產(chǎn)總值及同比增速（單位：億元，%）
圖表134：2011-2015年成都市房地產(chǎn)開發(fā)投資金額及同比增速（單位：億元，%）
圖表135：成都市物業(yè)服務(wù)主要政策法規(guī)
圖表136：成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)圖（單位：家，%）
圖表137：2011-2015年成都市商品房竣工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表138：成都市物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表139：2011-2015年成都市房地產(chǎn)開發(fā)施工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表140：2011-2015年成都市房地產(chǎn)開發(fā)新開工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表141：2005-2015年成都城市綜合體體量走勢及預(yù)測（單位：萬平方米）
圖表142：2010-2015年天津市地區(qū)生產(chǎn)總值及同比增速（單位：億元，%）
圖表143：2011-2015年天津市房地產(chǎn)開發(fā)投資金額及同比增速（單位：萬元，%）
圖表144：天津市物業(yè)服務(wù)主要政策法規(guī)
圖表145：天津市物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量變化趨勢（單位：家）
圖表146：天津市物業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人數(shù)變化趨勢（單位：人）
圖表147：天津市物業(yè)服務(wù)建筑面積變化趨勢（單位：萬平方米）
圖表148：天津市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)圖（單位：家，%）
圖表149：2011-2015年天津市房地產(chǎn)開發(fā)竣工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表150：天津市物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表151：2011-2015年天津市房地產(chǎn)開發(fā)施工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表152：2011-2015年天津市房地產(chǎn)開發(fā)新開工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表153：天津市住宅物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)（單位：元/平方米•月）
圖表154：天津市新建物業(yè)項目中標(biāo)數(shù)量分布（單位：%）
圖表155：2010-2015年濟南市地區(qū)生產(chǎn)總值及同比增速（單位：億元，%）
圖表156：2010-2015年濟南市房地產(chǎn)開發(fā)投資金額及同比增速（單位：億元，%）
圖表157：濟南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)主要政策法規(guī)
圖表158：濟南市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)圖（單位：家，%）
圖表159：2011-2015年濟南市商品房竣工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表160：濟南市物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表161：2011-2015年濟南市房地產(chǎn)開發(fā)施工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表162：2011-2015年濟南市房地產(chǎn)開發(fā)新開工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表163：濟南市住宅物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)（單位：元/平方米•月）
圖表164：濟南市物業(yè)服務(wù)市場外來三大類品牌物業(yè)企業(yè)
圖表165：世邦魏理仕的發(fā)展歷程
圖表166：世邦魏理仕發(fā)展歷程圖——并購中成長
圖表167：世邦魏理仕超前的戰(zhàn)略視野及執(zhí)行力
圖表168：世邦魏理仕的全球業(yè)務(wù)支撐平臺
圖表169：2011-2015年世邦魏理仕經(jīng)營情況（單位：百萬美元，%）
圖表170：世邦魏理仕發(fā)展優(yōu)劣勢分析
圖表171：仲量聯(lián)行的發(fā)展歷史
圖表172：仲量聯(lián)行的業(yè)務(wù)架構(gòu)
圖表173：2011-2016年仲量聯(lián)行經(jīng)營情況（單位：百萬美元，%）
圖表174：仲量聯(lián)行在中國的業(yè)務(wù)覆蓋范圍
圖表175：仲量聯(lián)行的經(jīng)典項目案例
圖表176：仲量聯(lián)行發(fā)展優(yōu)劣勢分析
圖表177：DTZ戴德梁行的發(fā)展歷史
圖表178：DTZ戴德梁行的業(yè)務(wù)架構(gòu)
圖表179：戴德梁行的經(jīng)典項目案例（單位：平方米）
圖表180：戴德梁行發(fā)展優(yōu)劣勢分析
圖表181：第一太平戴維斯的發(fā)展歷史
圖表182：第一太平戴維斯物業(yè)服務(wù)模式
圖表183：第一太平戴維斯發(fā)展優(yōu)劣勢分析
圖表184：高力國際的發(fā)展歷史
圖表185：高力國際的服務(wù)類型
圖表186：高力國際的經(jīng)典項目案例
圖表187：高力國際發(fā)展優(yōu)劣勢分析
圖表188：萬科物業(yè)發(fā)展有限公司基本信息表
圖表189：萬科物業(yè)發(fā)展有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表190：2015年萬科物業(yè)發(fā)展有限公司經(jīng)營情況（單位：萬元，%）
圖表191：萬科物業(yè)服務(wù)特色
圖表192：萬科物業(yè)“精益流程”
圖表193：萬科物業(yè)DS模式
圖表194：萬科物業(yè)人才策略
圖表195：2015年萬科集團分區(qū)域銷售情況（單位：平方米，億元，%）
圖表196：萬科物業(yè)發(fā)展有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表197：綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司基本信息及業(yè)務(wù)能力表
圖表198：綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表199：北京首開鴻城實業(yè)有限公司基本信息及能力簡況表
圖表200：北京首開鴻城實業(yè)有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表201：中航物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表202：中航物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表203：中航物業(yè)管理有限公司物業(yè)項目類型
圖表204：中航物業(yè)管理有限公司經(jīng)營服務(wù)模式
圖表205：中航物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表206：深圳市金地物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表207：深圳市金地物業(yè)管理有限公司能力簡況表
圖表208：深圳市金地物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表209：保利物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表210：保利物業(yè)管理有限公司能力簡況表
圖表211：保利物業(yè)管理有限公司組織架構(gòu)
圖表212：保利物業(yè)管理有限公司運營項目
圖表213：保利物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表214：中海物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表215：中海物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表216：中海物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表217：長城物業(yè)集團股份有限公司基本信息表
圖表218：長城物業(yè)集團股份有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表219：長城物業(yè)集團股份有限公司部分新簽服務(wù)項目（單位：萬平方米）
圖表220：長城物業(yè)集團股份有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表221：北京市均豪物業(yè)管理股份有限公司基本信息表
圖表222：北京市均豪物業(yè)管理股份有限公司能力簡況表
圖表223：北京市均豪物業(yè)管理股份有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表224：招商局物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表225：招商局物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表226：招商局物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表227：重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司基本信息表
圖表228：重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表229：重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表230：北京凱萊物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表231：北京凱萊物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表232：北京凱萊物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表233：深圳市龍城物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表234：深圳市龍城物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表235：2014-2015年深圳市龍城物業(yè)管理有限公司部分新簽服務(wù)項目（單位：萬平方米）
圖表236：深圳市龍城物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表237：深圳市卓越物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表238：深圳市卓越物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表239：深圳市卓越物業(yè)管理有限公司的在管項目
圖表240：2014-2015年深圳市卓越物業(yè)管理有限公司部分新簽服務(wù)項目（單位：萬平方米）
圖表241：深圳市卓越物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表242：廣東中奧物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表243：廣東中奧物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表244：廣東中奧物業(yè)管理有限公司的發(fā)展歷程
圖表245：2014-2015年廣東中奧物業(yè)管理有限公司部分新簽服務(wù)項目（單位：萬平方米）
圖表246：廣東中奧物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表247：佳兆業(yè)物業(yè)管理（深圳）有限公司基本信息表
圖表248：佳兆業(yè)物業(yè)管理（深圳）有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表249：佳兆業(yè)物業(yè)管理（深圳）有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表250：廣州廣電物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表251：廣州廣電物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表252：2015年廣州廣電物業(yè)管理有限公司部分新簽服務(wù)項目（單位：萬平方米）
圖表253：廣州廣電物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表254：融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團有限公司基本信息表
圖表255：融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表256：融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表257：北京網(wǎng)信物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表258：北京網(wǎng)信物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表259：北京網(wǎng)信物業(yè)管理有限公司組織架構(gòu)圖
圖表260：北京網(wǎng)信物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表261：上海銀灣物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表262：上海銀灣物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表263：上海銀灣物業(yè)管理有限公司組織架構(gòu)圖
圖表264：上海銀灣物業(yè)管理有限公司的主要在管項目
圖表265：上海銀灣物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表266：廣東碧桂園物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表267：廣東碧桂園物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表268：廣東碧桂園物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表269：深業(yè)集團（深圳）物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表270：深業(yè)集團（深圳）物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表271：深業(yè)集團（深圳）物業(yè)管理有限公司的主要在管項目
圖表272：2014-2015年深業(yè)集團（深圳）物業(yè)管理有限公司部分新簽服務(wù)項目（單位：萬平方米）
圖表273：深業(yè)集團（深圳）物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表274：廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司基本信息表
圖表275：廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表276：廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司的主要在管項目
圖表277：廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表278：重慶市金科物業(yè)服務(wù)有限公司基本信息表
圖表279：重慶市金科物業(yè)服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表280：重慶市金科物業(yè)服務(wù)有限公司的主要在管項目
圖表281：重慶市金科物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表282：上海東湖物業(yè)管理公司基本信息表
圖表283：上海東湖物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表284：上海東湖物業(yè)管理公司的主要在管項目
圖表285：上海東湖物業(yè)管理公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表286：上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表287：上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表288：上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司的主要在管項目
圖表289：上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表290：深圳市彩生活服務(wù)集團有限公司基本信息表
圖表291：深圳市彩生活服務(wù)集團有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表292：深圳市彩生活服務(wù)集團有限公司的主要在管項目
圖表293：深圳市彩生活服務(wù)集團有限公司“彩之云”O(jiān)2O模式
圖表294：深圳市彩生活服務(wù)集團有限公司物流管理設(shè)置
圖表295：深圳市彩生活服務(wù)集團有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表296：上海復(fù)瑞物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表297：上海復(fù)瑞物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表298：上海復(fù)瑞物業(yè)管理有限公司的主要在管項目
圖表299：上海復(fù)瑞物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表300：上海銳翔上房物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表301：上海銳翔上房物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表302：上海銳翔上房物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理項目
圖表303：上海銳翔上房物業(yè)管理有限公司新簽服務(wù)項目（單位：萬平方米）
圖表304：上海銳翔上房物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表305：江蘇新城物業(yè)服務(wù)有限公司基本信息及業(yè)務(wù)能力簡況表
圖表306：江蘇新城物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
圖表307：“FIT”模型簡介
圖表308：物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理制度的組成
圖表309：規(guī)管物業(yè)服務(wù)行業(yè)的方法
圖表310：業(yè)主管理團體的立法模式分類
圖表311：物業(yè)管理法的立法模式分類
圖表312：新加坡物業(yè)管理機構(gòu)及其職能
圖表313：新加坡物業(yè)管理資金來源
圖表314：香港物業(yè)服務(wù)模式
圖表315：香港物業(yè)管理運作特點
圖表316：澳門物業(yè)服務(wù)企業(yè)的三種模式
圖表317：科瑞物業(yè)“管作分離”模式示意圖
圖表318：綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司全程物業(yè)服務(wù)體系
圖表319：綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司園區(qū)生活服務(wù)系統(tǒng)
圖表320：我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)三種物業(yè)經(jīng)營模式的比較
圖表321：波特基本價值鏈
圖表322：產(chǎn)業(yè)價值鏈
圖表323：企業(yè)價值網(wǎng)
圖表324：服務(wù)業(yè)生產(chǎn)過程示意圖
圖表325：物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本價值鏈
圖表326：房地產(chǎn)價值鏈
圖表327：物業(yè)服務(wù)企業(yè)縱向延伸型價值鏈
圖表328：物業(yè)服務(wù)企業(yè)橫向拓展型價值鏈
圖表329：物業(yè)服務(wù)企業(yè)價值網(wǎng)
圖表330：“價值鏈-商業(yè)模式創(chuàng)新”模型
圖表331：物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力模型
圖表332：物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系模型
圖表333：長城物業(yè)的IT平臺
圖表334：中實物業(yè)系統(tǒng)
圖表335：我國物業(yè)百強企業(yè)基本業(yè)務(wù)外包情況（單位：家，個，%）
圖表336：物業(yè)主要成本機構(gòu)（單位：%）
圖表337：物業(yè)費用計算
圖表338：物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)運營的風(fēng)險類型（按形成方式）
圖表339：物業(yè)服務(wù)中的風(fēng)險可能產(chǎn)生的損失
圖表340：物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)運營流程中的風(fēng)險類型
圖表341：物業(yè)風(fēng)險級別劃分表
圖表342：物業(yè)服務(wù)風(fēng)險級別的象限圖
圖表343：物業(yè)服務(wù)風(fēng)險發(fā)生頻次評分標(biāo)準(zhǔn)
圖表344：物業(yè)服務(wù)風(fēng)險預(yù)計損失程度
圖表345：風(fēng)險管理體系——Ⅰ級（紅色）風(fēng)險
圖表346：物業(yè)企業(yè)風(fēng)險管理組織機構(gòu)
圖表347：風(fēng)險防范小組組織結(jié)構(gòu)圖
圖表348：風(fēng)險防范小組的職責(zé)
圖表349：突發(fā)事件處理小組組織結(jié)構(gòu)圖
圖表350：突發(fā)事件處理小組的職責(zé)
圖表351：突發(fā)事件處理流程 |
