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報告簡介
報告目錄
2016-2022年中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展狀況及發(fā)展趨勢分析報告
第1章綜述與現(xiàn)狀篇11
1.1中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展綜述12
1.1.1物業(yè)管理行業(yè)的定義12
（1）物業(yè)管理的起源12
（2）物業(yè)管理的界定12
1.1.2物業(yè)管理行業(yè)政策環(huán)境分析13
（1）法律、政策環(huán)境分析13
（2）物業(yè)管理具體政策解讀14
1）《物業(yè)管理條例》解讀14
2）《物業(yè)服務收費管理辦法》解讀15
3）《物權法》解讀16
4）“物業(yè)稅”解讀17
1.1.3智能物業(yè)管理的技術環(huán)境分析18
（1）智能建筑在中國的發(fā)展18
（2）智能物業(yè)的特點18
（3）智能物業(yè)管理的特點20
（4）智能技術對物業(yè)管理的沖擊20
1.1.4物業(yè)管理需求主體的需求特征分析21
（1）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的需求特征分析21
（2）物業(yè)所有人的需求特征分析21
1.2國際物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗借鑒23
1.2.1推進物業(yè)管理專業(yè)化23
1.2.2推行多樣化物業(yè)服務模式23
1.2.3培養(yǎng)專業(yè)化管理人才24
1.2.4加快引入物業(yè)保險24
1.3中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析26
1.3.1物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析26
（1）物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展規(guī)模26
（2）物業(yè)管理行業(yè)的服務規(guī)模27
1）2015年物業(yè)管理服務規(guī)模28
2）2016年物業(yè)管理服務規(guī)模29
1.3.2物業(yè)管理行業(yè)的服務結構分析30
（1）物業(yè)服務的區(qū)域結構30
（2）物業(yè)服務的業(yè)務結構31
（3）服務的物業(yè)類型結構32
1.3.3物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析32
（1）物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營收入分析32
（2）物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營成果分析33
（3）物業(yè)管理行業(yè)盈利能力分析34
1.3.4物業(yè)管理行業(yè)市場拓展能力分析34
（1）區(qū)域市場拓展分析34
（2）新增合同儲備項目分析36
1.3.5物業(yè)管理行業(yè)的服務質(zhì)量分析37
（1）物業(yè)管理的服務內(nèi)容37
1）物業(yè)管理公共服務37
2）物業(yè)管理專項服務38
3）物業(yè)管理特約服務38
（2）物業(yè)管理服務質(zhì)量分析39
1）專業(yè)分包服務分析39
2）業(yè)主滿意度分析39
1.3.6物業(yè)管理收費方式的比較分析40
（1）物業(yè)管理費的構成40
（2）物業(yè)管理費的用途41
（3）物業(yè)管理收費方式的比較分析42
1）物業(yè)管理的兩種收費方式42
2）兩種收費方式的比較分析43
（4）物業(yè)管理費收取存在的問題及對策45
1）物業(yè)服務收費矛盾糾紛的原因45
2）物業(yè)服務收費矛盾解決的基本思路45
3）解決物管費困局的新思考47
第2章競爭與企業(yè)篇48
2.1中國物業(yè)管理行業(yè)競爭結構分析49
2.1.1物業(yè)管理行業(yè)競爭格局分析49
2.1.2我國物業(yè)管理行業(yè)競爭結構分析51
（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競爭分析51
（2）潛在進入者威脅分析51
1）物業(yè)管理行業(yè)投資風險小51
2）人力資源供應兩級分化51
3）物業(yè)管理市場規(guī)模不斷擴大52
4）物業(yè)管理市場管理不完善52
（3）替代品威脅分析53
（4）對消費者議價能力分析53
（5）對供應商議價能力分析53
（6）物業(yè)管理行業(yè)競爭結構圖54
2.1.3物業(yè)管理行業(yè)競爭趨勢分析55
（1）物業(yè)管理企業(yè)競爭市場化55
（2）物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營集團化55
（3）物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)服務分包化55
（4）物業(yè)管理行業(yè)競爭白熱化55
（5）物業(yè)管理內(nèi)容創(chuàng)新化56
（6）物業(yè)管理企業(yè)競爭全球化56
2.2中國物業(yè)管理行業(yè)標桿企業(yè)分析57
2.2.1物業(yè)管理行業(yè)競爭排名57
（1）物業(yè)管理服務規(guī)模競爭排名57
（2）物業(yè)管理服務質(zhì)量競爭排名58
（3）物業(yè)管理服務滿意度排名59
2.2.2物業(yè)管理企業(yè)標桿企業(yè)分析60
（1）中航物業(yè)管理有限公司經(jīng)營情況分析60
1）企業(yè)發(fā)展簡況分析60
2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型62
3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析63
4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析64
5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況64
6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析64
7）企業(yè)最新發(fā)展動向65
（2）北京首都開發(fā)控股（集團）有限公司經(jīng)營情況分析67
1）企業(yè)發(fā)展簡況分析67
2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型68
3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析68
4）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況69
5）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析69
6）企業(yè)最新發(fā)展動向69
（3）廣東省華僑物業(yè)發(fā)展有限公司經(jīng)營情況分析70
1）企業(yè)發(fā)展簡況分析70
2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型71
3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析71
4）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況71
5）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析72
（4）上海同淶物業(yè)管理有限公司經(jīng)營情況分析72
1）企業(yè)發(fā)展簡況分析72
2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型72
3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析72
4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析73
5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況73
6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析73
7）企業(yè)最新發(fā)展動向73
（5）上海上房物業(yè)管理有限公司經(jīng)營情況分析74
1）企業(yè)發(fā)展簡況分析74
2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項目類型75
3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析75
4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析76
5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況76
6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析77
7）企業(yè)最新發(fā)展動向78
……另有25家企業(yè)分析
第3章市場與前景篇140
3.1中國物業(yè)管理行業(yè)細分市場分析141
3.1.1住宅物業(yè)管理市場分析141
（1）政策背景下住宅投資熱潮分析141
（2）住宅物業(yè)市場供求形勢分析144
（3）住宅物業(yè)管理主要企業(yè)分析146
（4）住宅物業(yè)管理市場需求分析147
3.1.2商業(yè)物業(yè)管理市場分析147
（1）商業(yè)物業(yè)市場供求形勢分析147
1）商業(yè)物業(yè)行業(yè)投資分析147
2）商業(yè)物業(yè)開發(fā)建設分析148
3）商業(yè)物業(yè)銷售面積分析149
4）商業(yè)物業(yè)銷售價格分析150
（2）商業(yè)物業(yè)管理主要企業(yè)分析152
（3）商業(yè)物業(yè)管理市場需求分析152
3.1.3其他物業(yè)管理市場分析153
（1）其他商品房物業(yè)供求形勢分析153
1）其他物業(yè)行業(yè)投資分析153
2）其他物業(yè)開發(fā)建設分析153
3）其他物業(yè)市場銷售分析154
4）其他物業(yè)銷售價格分析155
（2）工業(yè)地產(chǎn)市場供需分析156
1）工業(yè)用地供給形勢分析156
2）工業(yè)用地需求形勢分析157
3）工業(yè)園區(qū)建設情況分析158
（3）其他物業(yè)管理類招標情況159
（4）其他物業(yè)管理市場需求分析162
3.2中國重點城市物業(yè)管理市場分析164
3.2.1深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析164
（1）深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模164
（2）深圳物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)結構164
（3）深圳物業(yè)管理業(yè)的人才結構164
（4）深圳物業(yè)管理經(jīng)營狀況分析165
1）深圳物業(yè)管理經(jīng)營收入分析165
2）在管物業(yè)管理項目的規(guī)模分析165
3）在管物業(yè)服務項目的業(yè)態(tài)結構167
（5）深圳物業(yè)管理業(yè)競爭狀況分析168
（6）深圳物業(yè)管理的發(fā)展前景170
3.2.2上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析173
（1）上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模173
（2）上海物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)結構173
（3）上海物業(yè)管理經(jīng)營收入分析173
（4）上海物業(yè)管理業(yè)競爭狀況分析173
（5）上海物業(yè)管理的發(fā)展前景176
……另有2家企業(yè)分析
3.3中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景與發(fā)展策略188
3.3.1物業(yè)管理發(fā)展前景與面臨的風險分析188
（1）行業(yè)發(fā)展前景與機會分析188
（2）行業(yè)發(fā)展面臨的風險分析193
3.3.2中國物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展策略194
（1）大型物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展策略194
（2）中小型物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展策略194
圖表目錄：
圖表1國內(nèi)外物業(yè)管理的起源12
圖表2我國物業(yè)管理行業(yè)相關政策及法律規(guī)定13
圖表32014-2016年3月主要城市物業(yè)管理條例實施情況14
圖表4智能物業(yè)的特點19
圖表5我國物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量的地區(qū)分布（單位%）26
圖表6前瞻統(tǒng)計的183家一級資質(zhì)企業(yè)的地區(qū)分布（單位%）27
圖表7第二次全國經(jīng)濟普查中我國物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員地區(qū)分布（單位%）27
圖表8近年來物業(yè)管理百強企業(yè)服務規(guī)模變化趨勢（單位個，十萬平方米）28
圖表9近年來物業(yè)管理百強企業(yè)單個項目建筑面積變化趨勢（單位萬平方米，%）29
圖表102016年百強物業(yè)企業(yè)新簽約項目情況（單位萬平方米，個）29
圖表112016年百強物業(yè)企業(yè)簽約項目的項目面積均值情況（單位萬平方米，%）30
圖表122016年百強企業(yè)新簽約項目在主要城市的分布（單位%）31
圖表132016年百強物業(yè)管理企業(yè)新簽約項目的服務類型（單位個）31
圖表142016年百強企業(yè)服務的物業(yè)類型（單位%）32
圖表15近年來物業(yè)管理百強企業(yè)收入變化及構成（單位萬元，%）33
圖表16近年來物業(yè)管理百強企業(yè)物業(yè)服務費收入分布（單位萬元）33
圖表17近年來物業(yè)管理百強企業(yè)凈利潤及變化趨勢（單位萬元，%）34
圖表18近年來物業(yè)服務百強企業(yè)盈利能力變化情況（單位萬元，%）34
圖表19近年來物業(yè)服務百強企業(yè)進入城市數(shù)量情況（單位個，%）35
圖表20近年來進入主要城市的物業(yè)管理百強企業(yè)數(shù)量（單位家）36
圖表21近年來物業(yè)服務百強企業(yè)合同儲備項目數(shù)量及總建筑面積變化趨勢（單位個，十萬平方米，%）36
圖表22物業(yè)管理公共服務的內(nèi)容37
圖表23物業(yè)管理專項服務內(nèi)容38
圖表24近年來物業(yè)管理百強企業(yè)專業(yè)分包比例（單位%）39
圖表25近年來物業(yè)管理百強企業(yè)主滿意度及關注度（單位%）40
圖表26近年來物業(yè)服務百強企業(yè)物業(yè)服務費收繳率均值及續(xù)約率（單位%）40
圖表27物業(yè)管理服務費用的一般構成項目41
圖表28物業(yè)管理服務費用的主要用途41
圖表29物業(yè)管理收費方式包干制和酬金制的優(yōu)缺點分析44
圖表30物業(yè)管理收費矛盾糾紛原因分析45
圖表31我國物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)分布（單位%）49
圖表32各資質(zhì)等級企業(yè)的市場份額（單位%）50
圖表33我國物業(yè)管理企業(yè)來源構成（單位%）50
圖表34物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競爭強弱分析51
圖表35物業(yè)管理行業(yè)潛在進入者威脅分析52
圖表36物業(yè)管理行業(yè)替代品威脅分析53
圖表37物業(yè)管理行業(yè)對消費者議價能力分析53
圖表38物業(yè)管理行業(yè)對供應商議價能力分析54
圖表39我國物業(yè)管理行業(yè)競爭結構生態(tài)圖54
圖表402016年物業(yè)管理企業(yè)服務規(guī)模排名前十名企業(yè)58
圖表412016年物業(yè)管理企業(yè)服務質(zhì)量排名前十名企業(yè)59
圖表422016年物業(yè)管理企業(yè)滿意度排名前十名企業(yè)60
圖表43中航物業(yè)管理有限公司基本信息表60
圖表44中航物業(yè)管理有限公司業(yè)務能力簡況表61
圖表45中航物業(yè)管理有限公司組織架構圖62
圖表46中航物業(yè)管理有限公司物業(yè)項目類型62
圖表47截至2016年中航物業(yè)管理有限公司管理項目數(shù)量占比情況（單位%）63
圖表48截至2016年中航物業(yè)管理有限公司管理項目面積占比情況（單位%）64
圖表49中航物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析64
圖表50北京首都開發(fā)控股（集團）有限公司基本信息表67
圖表51北京首都開發(fā)控股（集團）有限公司業(yè)務能力簡況表67
圖表52北京首都開發(fā)控股（集團）有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析69
圖表53廣東省華僑物業(yè)發(fā)展有限公司基本信息表70
圖表54廣東省華僑物業(yè)發(fā)展有限公司業(yè)務能力簡況表70
圖表55廣東省華僑物業(yè)發(fā)展有限公司組織架構圖71
圖表56廣東省華僑物業(yè)發(fā)展有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析72
圖表57上海同淶物業(yè)管理有限公司基本信息及業(yè)務能力表72
圖表58上海同淶物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析73
圖表59上海上房物業(yè)管理有限公司基本信息表74
圖表60上海上房物業(yè)管理有限公司業(yè)務能力簡況表74
圖表61上海上房物業(yè)管理有限公司組織架構圖75
圖表62上海上房物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理項目76
圖表63上海上房物業(yè)管理有限公司物業(yè)區(qū)域分布情況77
圖表64上海上房物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析77
圖表65天津市天房物業(yè)管理有限公司基本信息表79
圖表66天津市天房物業(yè)管理有限公司業(yè)務能力簡況表79
圖表67天津市天房物業(yè)管理有限公司組織架構圖80
圖表68天津市天房物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析81
圖表69成都嘉寶管理顧問有限公司基本信息表82
圖表70成都嘉寶管理顧問有限公司業(yè)務能力簡況表82
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