酒店用品是滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和商務(wù)活動需求的產(chǎn)品，為人們生活、工作提供方便快捷的服務(wù)。要把一次性用品與酒店、賓館、旅店日用品區(qū)分開來，不能因提倡綠色環(huán)保，而因噎廢食。過去叫“一次性”，既不規(guī)范，也不符合現(xiàn)在發(fā)展的國情。據(jù)有關(guān)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國星級飯店20000家左右，按平均入住率50%統(tǒng)計，每天客房需要一次性的塑料制品按100g計算，則每天消耗總量約在200噸左右，每年則需8萬噸左右。

杭集已經(jīng)形成了酒店用品產(chǎn)業(yè)集群，中國酒店用品之“都”不僅僅說明了產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)大，而且一個“都”字也體現(xiàn)出了總量的巨大。杭集要把產(chǎn)業(yè)做得更加精細(xì)，加快讓“酒店用品之都”向“質(zhì)量之都”轉(zhuǎn)變，從過去的低價低質(zhì)易耗品向高價高質(zhì)，向優(yōu)質(zhì)洗漱用品基地轉(zhuǎn)變。爭取到國家優(yōu)質(zhì)洗漱用品基地，杭集就真正做到了“己正而服人”。任何市場風(fēng)雨都無法阻止“杭集制造”在市場上的風(fēng)靡。在使用過程中，我們提倡合理使用。目前國內(nèi)許多城市拒絕使用一次性酒店用品，實際上是展示了一種環(huán)保節(jié)能的姿態(tài)。

截至2009年，已有來自全球24個國際知名酒店管理集團(tuán)、37個品牌的48家酒店進(jìn)駐三亞。其中，已開業(yè)的五星級以上標(biāo)準(zhǔn)度假酒店有25家，在建五星級或超五星級酒店23家。在全國酒店行業(yè)中，北京、上海、三亞等地是國際高端酒店數(shù)量最為密集的地區(qū)。據(jù)北京、上海等地旅游官方主管部門統(tǒng)計，北京有22個國際酒店管理集團(tuán)、33個酒店品牌、45家品牌酒店。而上海的國際酒店管理集團(tuán)、酒店品牌和品牌酒店數(shù)量分別為14個、25個和40家。

隨著酒店服務(wù)對象的日益成熟，感性消費時代的來臨以及酒店市場的日趨規(guī)范化，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，國際上擁有著名品牌的酒店集團(tuán)開始大量登陸中國酒店市場，中國酒店業(yè)將進(jìn)入品牌競爭的時代。品牌競爭是以客人的滿意度、忠誠度和酒店的知名度、美譽(yù)度為核心的競爭，其關(guān)鍵點是如何把握消費時尚，抓住消費者的心理，打動消費者，把自己的品牌根植于消費者的心目中。所以，品牌競爭實際上就是通過消費者的滿意最大化達(dá)到市場份額和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。品牌競爭要求酒店企業(yè)必須增強(qiáng)品牌意識，注重品牌的設(shè)計和推廣，堅持以過硬的質(zhì)量作為品牌競爭的基礎(chǔ)，以獨特、新穎、鮮明、引人入勝的形象作為品牌競爭的標(biāo)識，以靈活多變的公關(guān)宣傳作為品牌拓展的手段，以合理的價格作為品牌含金量的尺度，并以深厚的文化底蘊(yùn)作為品牌的生命，從而在消費者的心目中確立酒店的品牌形象。

智能用品在酒店業(yè)的使用將是未來的一個重要投資點。在知識經(jīng)濟(jì)時代，科技成為酒店企業(yè)生存和發(fā)展的資本。并且，為滿足現(xiàn)代人“求新奇、求享受、求舒適”的需求，酒店企業(yè)將會更多地應(yīng)用各類新科技、新知識，強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)的智能個性。首先，酒店企業(yè)可利用新科技加強(qiáng)酒店企業(yè)的信息管理。在以信息為主要驅(qū)動力量的現(xiàn)代社會，酒店企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)拓展酒店形象信息；收集來自全球的各類所需信息；滿足顧客尤其是商務(wù)顧客對信息的強(qiáng)烈渴求。其次，酒店可利用新科技加強(qiáng)酒店企業(yè)的服務(wù)能力。