截至2024年12月，我國網(wǎng)約車用戶規(guī)模達(dá)5.39億人，較2023年12月增加1180萬人，占網(wǎng)民整體的48.7%。

網(wǎng)約車行業(yè)有效助力綠色低碳出行，并顯著提升適老化出行服務(wù)質(zhì)量。

一是綠色低碳出行進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)。在平臺企業(yè)層面，平臺企業(yè)加碼新能源車換電業(yè)務(wù)。1月，滴滴出行與寧德時代成立換電合資公司，以網(wǎng)約車場景為切入點(diǎn)，為新能源車提供換電服務(wù)；5月，曹操出行在濟(jì)南、日照兩城投放60秒快速換電定制車，致力于推進(jìn)山東新能源網(wǎng)約車換電生態(tài)的建設(shè)與發(fā)展。在用戶層面，順風(fēng)車等出行方式的高頻使用有效促進(jìn)了車輛資源的高效利用。上半年，嘀嗒出行順風(fēng)車服務(wù)業(yè)務(wù)的整體交易額達(dá)40.07億元，訂單量達(dá)6170萬。

二是平臺助老服務(wù)更加完善，老年群體線上叫車門檻降低。截至12月，我國60歲及以上老年群體網(wǎng)約車使用率達(dá)24.6%，用戶規(guī)模達(dá)3849萬人。截至9月末，滴滴出行共為355城的624萬老年人，提供1.97億次出行服務(wù)。同時，“一鍵叫車”功能已在325個城市上線，顯著提升了老年群體約車響應(yīng)效率，累計為1543萬名老年乘客提供服務(wù)超1.5億單。10月，滴滴出行升級了助老打車服務(wù)，不僅對在線服務(wù)功能進(jìn)行優(yōu)化，還積極拓展線下助老打車站牌的覆蓋數(shù)量。